Ana Carolina Bess

Possuo mais de 5 anos de atuação em serviços de atendimento ao público, mantendo o contato com fornecedores externos e realizando também o controle de estoque. Tenho bom conhecimento em informática e facilidade em utilizar o Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word). Sempre com atitude entusiasmada e proativa, capaz de executar as tarefas com prontidão e exatidão. Estou à procura de uma oportunidade que me traga novos desafios aonde eu possa aprimorar minhas habilidades e aderir novos conhecimentos, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e agradável.

Via Verde - Apoio ao Cliente. 

PORTO SALVO - PORTUGAL

Período: 13/08/2022 (atual emprego).

Responsável por abrir tickets de suporte para clientes no ServiceNow e por 
fornecer atendimento telefônico, recebendo chamadas de assistência em rodovias 
pertencentes à Brisa. Encarregada de realizar diagnósticos e resolver questões 
relacionadas a avarias, bem como orientações comerciais de empresas como a 
Indaqua e os Serviços Municipalizados de Setúbal, demonstrando proatividade e
eficiência para direcionar a assistência adequada a cada cliente. Responsável 
também por atendimentos em back office, respondendo às redes sociais e 
desempenhando outras atividades conforme necessário.

LAG DIAGNOSTICOS LTDA – Recepcionista

CURITIBA PR - BRASIL

Período: 11/02/2020 à 22/11/2020;

Recepcionar pacientes, esclarecendo dúvidas presencialmente ou de forma remota, realizando cadastro de exames, pesquisas de satisfação, conferência e liberação de guias, relatórios para faturamento e fechamento de caixa quando necessário, efetuando um bom trabalho em equipe auxiliando-os em outros setores.

PONTO DA MODA LTDA - Vendedora

CURITIBA PR - BRASIL

Período: 05/07/2018 à 25/01/2019.

Recepcionar clientes na loja, sendo atenciosa e carismática passando as informações necessárias sobre as peças de roupas, tamanhos e variedades dos produtos disponíveis, conduzindo-os ao provador mantendo controle da entrada e saída de peças e quando necessário auxiliando na operação de caixa, mantendo o local de trabalho sempre limpo e organizado.

COMERCIAL DE ALIMENTOS ZONTA LTDA - Operadora de Caixa

CURITIBA PR - BRASIL

Período: 01/11/2017 à 01/04/2018.

 Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor, realizar abertura e fechamento de caixa, auxiliar clientes com dificuldades específicas, como encontrar algum produto, prestar suporte aos responsáveis por devolver as desistências ao setor correto, quando necessário solicitar o troco junto a um supervisor e manter o local de trabalho organizado.

Ensino Secundário Completo

Curso de Biomedicina - Trancado