ANTONIA GOMES LACERDA DE MENESES

Disciplinada, estudiosa, forte e corajosa! Gosto de pessoas simples em essência mas sofisticadas em atitudes. Amo estudar, conhecer novas culturas e viver experiências intensas, com entregas verdadeiras. Gosto da interação com as pessoas pois há sempre uma troca de conhecimentos e experiências de vida. Sou jornalista de formação com ampla experiência no varejo supermercadista e na área do marketing de promoção e eventos. Também sou apaixonada pela cultura do vinho e por isto, sou enófila, tendo trabalhado como consultora de atendimento ao cliente na área de vinhos, no Grupo Pão de Açúcar. Fiquei viúva recentemente e por isso decidi vir em busca de mais realização pessoal e profissional, na Europa, pois compreendi na prática que a vida é realmente como um sopro. Nos últimos três anos dediquei-me ao projeto de estudos para a área diplomática, porém, a atual situação política do meu país me levou a tomar a decisão de imigrar.

03/01/2024 à 04/05/2024 - FORNOS DE ALGODRES - GUARDA - PT - ATENDENTE DE MESA - RESTAURANTE QUINTA DO COCHEL 

Atendimento ao cliente com apresentação de menu e realização de pedidos; Agendamento de reservas e controle de mesas; Abastecimento, organização e limpeza do setor.

15/12/2022 –  JUAZEIRO DO NORTE-CE - BR - PROPRIETÁRIA - DONANA BANOFFEERIA Criação de cardápio, produção e comercialização de sobremesas, tendo como proposta principal a Banoffee. Desenvolvimento do conceito de Banoffeeria, incluindo sabores variados a base de frutas, tendo como referência o mercado de sobremesas saudáveis, com captação de 2.906 clientes em seis meses de operação.

01/06/2022 – 31/10/2022 JUAZEIRO DO NORTE-CE - BR - CHEFE DE ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO DR. TARSO MARGO - CANDIDATO A DEPUTADO FEDERAL 

Assessorar a comunicação da campanha do candidato à Deputado Federal, Dr. Tarso Magno, direcionando as estratégias de comunicação às redes sociais - Instagram, Facebook e WhatsApp. Trabalhar ativamente na captação de seguidores e engajamento orgânicos. Prestar assessoria de imprensa junto aos veículos de comunicação - TV, Rádio e digital, mantendo uma identidade na linha de comunicação e priorizando as pautas as quais o candidato comprometeu-se, resultando na eleição de suplência para Deputado Federal, com crescimento de 51% no número de eleitores, tendo como referência a última eleição para vereador do município de Juazeiro do Norte-CE. 

10/02/2022 – 30/04/2023 JUAZEIRO DO NORTE-CE -BR -  PROPRIETÁRIA - MENEZES E MATOS COMUNICAÇÃO E CONSULTORIA LTDA 

Realizar a gestão do negócio como parceiro credenciado da marca Claro Telecomunicações, com gestão direta da equipe, vendas, pós-vendas, área técnica, financeira, RH e estratégias de marketing para fortalecimento da marca Curió Telecom na região do Cariri e no Estado do Ceará. Direcionamento de ações em redes sociais e em mídias tradicionais, com gestão direta de campanhas no Google Ads, Instagram, Facebook e WhatsApp, resultando na adesão de mais de mil clientes em um ano de operações.

01/08/2022 – 30/06/2023 JUAZEIRO DO NORTE-CE, BR - CONSULTORA COMERCIAL INTERNA -  CARIRI GARDEN SHOPPING 

Realizar consultoria comercial junto aos potenciais clientes para viabilizar a locação de lojas; pesquisar franquias, criando relacionamento com as mesmas e apresentar as vantagens da marca aos investidores. Tratar leads e assistir aos lojistas com todo o suporte necessário à viabilidade do negócio. Atrair grandes investidores para o shopping, nos diversos segmentos, utilizando-se da ferramenta Sales Force, com entrega de um parque de diversão, cafeteria, loja de time de futebol, loja de semijoias e quiosque de energia solar, atendendo à demanda da gestão comercial. 

01/11/2018 – 30/04/2019 BARBALHA-CE, BR -  GERENTE DE MARKETING - ARAJARA PARK Implementar o departamento de marketing, promoção e eventos, trabalhando estrategicamente para criar atrativos para o público alvo regional, assim como, realizar ações de visibilidade da marca e fortalecer parcerias com principais órgãos e empresas locais, regionais e nacionais. Criar e executar campanhas promocionais e eventos sazonais, trabalhar as redes sociais (Instagram, Facebook, Google Ads), gerenciamento do site e plataforma RD Station. Criação e execução do projeto Mulheres de Março, consolidando a marca regionalmente e aumentando o fluxo de clientes em 60%. 

01/05/2018 – 30/10/2018 JUAZEIRO DO NORTE-CE, BR - CONSULTORA DE VENDAS - EMBRACON - EMPRESA BRASILEIRA DE CONSÓRCIO 

Captar potenciais clientes, através de ligações telefônicas, indicações e redes sociais, para agendamento de visitas e apresentação dos produtos/serviços da empresa. Realizar visitas aos principais estabelecimentos comerciais para apresentação do portfólio da empresa; dá suporte aos clientes enviando-lhes agenda de assembleias, assim como, esclarecendo dúvidas. Trabalhar em equipe para a entrega de resultados individuais e coletivos; realizar treinamentos motivacionais, resultando na melhora do clima organizacional e cumprimento de metas.

04/08/2017 – 30/04/2018 JUAZEIRO DO NORTE-CE, BR - GERENTE DE RESTAURANTE - RESTAURANTES MONTANA GRILL/SIRIGUELA 

Gestão de pessoal com reformulação nas áreas de compras, vendas, e estoques. Melhor gerenciamento das demandas da franquia Montana Grill, fazendo-se cumprir o padrão operacional da mesma. Fortalecimento do relacionamento com os clientes criando campanhas de fidelização; implementação do marketing institucional nas redes sociais, com autorização do marketing nacional para trabalhar a marca regionalmente; Reestruturar equipe e implementar ações motivacionais para eficiência operacional, resultando no equilíbrio financeiro da empresa, saindo de um cenário negativo para lucro líquido de 23%. 

31/03/2011 – 14/06/2015 TERESINA-PI E RECIFE-PE, BR - COORDENADORA DE MARKETING PROMOÇÃO E EVENTOS -  CIA. BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES – EMBRATEL - 04/2011 À 12/2014 E CLARO S/A - 01/2015 A 05/2015 

Coordenar toda equipe comercial desenhando as ações estratégicas voltadas para o negócio; prestar consultoria direta aos parceiros credenciados, orientando-os sobre as melhores opções de mídias e promoções, avaliando o perfil de cada parceiro e adequando as ações à demanda de cada um; produzir briefing para criação de peças junto ao trade marketing, viabilizar eventos institucionais e de vendas, orientar e acompanhar os parceiros quanto ao cumprimento dos padrões de identidade visual da marca Claro TV e Claro Fixo (produtos do grupo América Móvel), gerenciar a verba cooperada, direcionando seu uso às ações mais estratégicas para cada parceiro, validando notas e comprovações. Criar relacionamento com empresas de diversos segmentos para viabilizar ações de parcerias institucionais, promovendo o programa Claro Clube. Responder diretamente pelas áreas de marketing, promoção e eventos dos produtos Claro TV e Claro Fixo nos Estados de Pernambuco, Alagoas e Piauí. Fazer a gestão da verba Saving de Marketing atendendo às demandas de todo o Brasil, assim como coordenar a campanha da Copa do Nordeste nos três primeiros anos de implementação do projeto desportivo, com reconhecimento por desempenho em 2011, conquistando o 2º lugar em dedicação, performance e entrega de resultados de parcerias/promoções na Região Norte/Nordeste. Recebimento de mérito em 2013 com média 99,00 na avaliação de desempenho. 

01/03/2000 – 01/04/2011 FORTALEZA-CE - RECIFE-PE - TERESINA-PI, BR - COORDENADORA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E CONSULTORA DE VINHOS CIA. BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO – PÃO DE AÇÚCAR 

COORDENADORA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:  Cuidar do operacional da loja para que o cliente pudesse ter uma melhor experiência de compra; treinar a equipe interna para a excelência no atendimento ao cliente; realizar tratativa de possíveis problemas junto ao cliente trabalhando na solução dos mesmos; acompanhar o padrão operacional da loja para garantir a excelência nos serviços e antecipar-se aos possíveis problemas, solucionando-os. Realizar eventos sazonais e trabalhar em ações de encantamento e fidelização dos clientes, assim como da área de prevenção de perdas. Ser uma ombudsman junto aos clientes interno e externo. Substituir o gerente geral de loja em sua ausência e em período de férias. Escolhida como funcionária Prata da Casa. 

CONSULTORA DE VINHOS: Prestar atendimento personalizado aos clientes da loja, auxiliando-os na escolha do melhor vinho; realizar treinamentos para funcionários, inserindo-os na cultura do vinho; criar confrarias, promover eventos e degustações para disseminação da cultura do vinho. Realizar palestras, controlar estoques e pedidos, organizar e gerir o setor. Montar cartas de vinhos para restaurantes e ministrar aulas práticas junto à faculdades de gastronomia. Conquistou o primeiro lugar em crescimento de vendas de vinhos, competindo com todas as regiões do Brasil, garantindo uma viagem para as vinícolas do Chile, Argentina e Uruguai, para aprimoramento técnico. 

10/01/1991 – 30/11/1994 JUAZEIRO DO NORTE-CE, Brasil AUXILIAR DE ESCRITÓRIO RÁDIO TEMPO FM LTDA 

Realizar tarefas burocráticas como fechamento de balancetes, acompanhamento de pagamentos e recebimentos; realizar contatos telefônicos com clientes inadimplentes; atender clientes para fechamento de contratos; realizar serviços de secretariado junto à diretoria da empresa

BACHARELADO, COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO, Jan 2006 - Dez 2009 

UNIFSA - UNIVERSIDADE SANTO AGOSTINHO - BRASIL 

Estágio em Assessoria de Comunicação e defesa de TCC em comunicação online.