Bruna Esteves

Com uma trilha profissional marcada pela inovação em MarTech e Customer Experience, minha atuação majoritariamente concentra-se em gestão de projetos estratégicos de IT, ERP e CRM focados no fortalecimento/construção da infraestrutura tecnológica para a personalização/automação da comunicação com clientes. Lidero equipas multidisciplinares e, juntos, desenvolvemos soluções que otimizam a jornada de compra e a fidelização das marcas, através de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, CDP, Google Plataforms (mídia/IT), AWS, Azure, Cisco e ferramentas de Big Data.

Minha missão vai além da implementação tecnológica; busco, incessantemente, elevar a qualidade da experiência do cliente, ominichannel, assim como o desempenho de marketing digital, com base em análise de dados e insights (BI).

A paixão por conectar tecnologia e marketing é o que me move, por isso tenho investido, ao longos dos últimos doze anos, em especializações e certificações que hoje me permitem gerir times e projetos ágeis e tradicionais de alto desempenho, tanto para às áreas de Tecnologia, como também para às áreas de Big Data e Marketing Digital.

Com uma trilha profissional marcada pela inovação em MarTech e Customer Experience, minha atuação majoritariamente concentra-se em gestão de projetos estratégicos de IT, ERP e CRM focados no fortalecimento/construção da infraestrutura tecnológica para a personalização/automação da comunicação com clientes. Lidero equipas multidisciplinares e, juntos, desenvolvemos soluções que otimizam a jornada de compra e a fidelização das marcas, através de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, CDP, Google Plataforms (mídia/IT), AWS, Azure, Cisco e ferramentas de Big Data.

Minha missão vai além da implementação tecnológica; busco, incessantemente, elevar a qualidade da experiência do cliente, ominichannel, assim como o desempenho de marketing digital, com base em análise de dados e insights (BI).

A paixão por conectar tecnologia e marketing é o que me move, por isso tenho investido, ao longos dos últimos doze anos, em especializações e certificações que hoje me permitem gerir times e projetos ágeis e tradicionais de alto desempenho, tanto para às áreas de Tecnologia, como também para às áreas de Big Data e Marketing Digital.

Graduada em Marketing e com MBA em Gestão de Marketing.