Descrição da vaga

Conseillers de Clientèle ENGIE: secteur énergie (M/F) - Lisbonne/Portugal

Requisitos

  • Sem Experiência
  • Sem estudos
  • Salário €500,00 - €1.000,00 brutos mensal
  • Lisboa

Descrição

Voulez-vous rejoindre notre entreprise pour un poste de téléconseiller ? Cette offre vos intéresse? Nous vous invitons à joindre notre équipe !


Dans le cadre du développement de notre entreprise nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle. Êtes-vous passionné pour le service au Client? Nous cherchons pour nos locaux à Lisbonne, Portugal, des conseillers qui maitrisent la langue Française. Vous aurez comme mission l’accueil du client et aussi la responsabilité d’accompagner, de répondre et de clarifier toutes ces demandes par mail et téléphone.

Notre entreprise:
Arvato est aujourd’hui une des principales entreprises spécialisée dans la gestion des centres d’appels et de l’expérience client. Nous cherchons à fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux utilisateurs des entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle. Arvato a actuellement plus de 70,000 collaborateurs en environ 40 pays qui sont responsables pour le succès de nos différents partenaires. Comment Arvato le fait? À travers des solutions conçues et adaptés aux besoins de nos partenaires. Ceux-ci comprennent la gestion des données, les soins à la clientèle, les services de CRM, gestion de la chaîne d'approvisionnement, la distribution digitale, les services financiers, les services informatiques spécialisés.


5 raisons pour joindre notre entreprise:

• Commencer une carrière internationale ;
• Joindre une équipe décernée et passionnée ;
• Possibilité de travailler avec des clients prestigieux ;
• Faire partie d'une entreprise innovante ;
• Lisbonne est un excellent endroit pour vivre et travailler.


Notre client
Engie est une entreprise française de distribution d'électricité multinationale, opérant dans la production d'électricité et distribution, le gaz naturel et les énergies renouvelables.

Votre mission:

• Réception et traitement d’appels;
• Saisie de données informatiques;
• Traitement de commandes;
• Gestion de demandes, d’incidents et de réclamations;

Votre Profile:

• Maitrise verbale et écrite en français (natif);
• Compétences informatiques;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie;
• Capacité d’apprentissage rapide;
• Autonomie, rigueur et réactivité

Votre expérience:

• Expérience en centre d’appels (préférentiel)
• Bonne capacité de planification, coordination et d'organisation
• Compétences relationnelles et de communication
• Attention aux détails pour assurer une grande précision
• Aptitude à établir des priorités, à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes
• Très bonnes compétences en informatique


Notre offre:

• Bon Environnement de travail, moderne à un emplacement central à Lisbonne avec une bonne connexion aux transports publics
• Intégration dans une équipe dynamique prête à vous aider à vous développer
• L'environnement multinational, différentes nationalités et cultures
• Salaire compétitif et primes
• Flexibilité d’horaires
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