aeroporto lisboa oae oportunidades de trabalho

Area Manager - Aeroporto Lisboa

Area Manager - Aeroporto Lisboa

-Criação e desenvolvimento do Mapa de situação diária de frota - micrologística: coordenação de transferes entre estações l fora das estações l agentes -subagentes e parceiros; -Execução de pedidos e registo de traillers; -Execução e registo de pedido de motoristas; -Responsável pelo Recrutamento e seleção de candidatos; -Acolhimento e integração de novos colaboradores; -Acolhimento e Formação on job; -Formação de novos colaboradores; -Promoção e desenvolvimento de os elementos da equipa; -Gestão de RH; -Avaliação de desempenho comercial e operacional da equipa; -Registo e controlo de envio de impressos aos RH para processamento de salários; -Controlo de limpeza e manutenção da estação; -Conferência e validação de faturas dos FSE; -Controlo estatístico das estações da zona; -Comunicação à Direção l áreas de melhoria; -Responsável pelo tratamento e fecho de reclamações na estação. -Area Manager - Aeroporto Lisboa - Area Manager - Aeroporto Lisboa -Ensino Superior. Área: Gestão ou Engenharia; -Inglês l nível conhecimento: avançado; Francês l nível conhecimento: intermédio (outros idiomas serão considerados mais -valias); -Atendimento ao público / vendas (experiência: mínimo 5 anos); -Excel l nível conhecimento: avançado; -Conhecimentos sólidos da cultura organizacional; -Carta Condução: mínimo 2 anos; -Forte capacidade de resiliência; -Iniciativa e pro -atividade; -Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; -Empático; -Capacidade de liderança (experiência em liderar equipa, mínimo 5 anos); -Capacidade de formação e organização; -Orientado para resultados / vendas; -Orientado ao Cliente e satisfação; -Gosto de trabalhar sob pressão e trabalhar em equipa; -Iniciativa e pro -atividade.
Lisboa
Supervisor Português NETFLIX - Lisboa

Supervisor Português NETFLIX - Lisboa

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services em todo o mundo. A nossa equipa é composta por 5.000 colaboradores, envolvidos em projetos de prestação de serviços para cerca de 56 países em 28 línguas diferentes. Em 2015, fomos considerados pela sexta vez a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute, e premiados pela segunda vez, pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, a primeira no nosso setor de atividade. A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências.  Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência. Com uma equipa jovem e dinâmica, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a fornecer um serviço excecional aos nossos clientes e colaboradores a todos os níveis. Faz parte da nossa equipa!          Descrição da Função: Enquanto Supervisor irá gerir uma equipa de cerca de 15 agentes de contact center. Deve assegurar o cumprimento diário dos objectivos estabelecidos através de uma gestão eficaz e de uma atitude de motivação constante por forma a garantir o sucesso  e a melhoria contínua da sua equipa.Principais responsabilidades:  Assegurar a gestão diária da equipa tendo por base as políticas internas da empresa; Garantir o cumprimento dos objectivos da empresa; Responsabilidades ao nível da dinamização, monitorização, motivação e avaliação da equipa. Desenvolvimento de planos de acção que garantam melhorias contínuas;  Perfil pretendido:  Português nativo, de Portugal ou Brasil (obrigatório); Fluência em Inglês (obrigatório); Experiência prévia em gestão de equipas de Contact Center (obrigatório); Forte capacidade de liderança e motivação de equipas; Dinâmico e autónomo; Capacidade crítica e analítica; Gosto pela àrea tecnológica; Disponibilidade para full-time entre as 11h00 e as 03h00, de 2ª a Domingo. A nossa oferta:  Full-time 40 horas semanais; Contrato de trabalho renovável, com possibilidade real de evolução de carreira; Local de trabalho: Parque das Nações - Lisboa; Ambiente jovem, dinâmico e multicultural.
Lisboa
Apoio Tecnico - Frances - Lisboa

Apoio Tecnico - Frances - Lisboa

Conseillers Service Client - Français En partenariat avec SELLBYTEL, Entreprise spécialisée dans le support technique et dans les services, nous recrutons actuellement des Conseillers pour le Service client, langue française (niveau L1) afin de travailler au sein d’une nouvelle équipe dynamique pour le leader du secteur technologique (ordinateurs / MP3/ télécommunication, divertissement) sur notre site de Lisbonne. Notre département est en charge de la résolution de demandes techniques du client. Votre Mission • Répondre aux demandes des utilisateurs en Inbound (par téléphone, courriel, messagerie vocale, ou autres alertes automatisées), actualisation et création de profils clients. Résolution de dossiers client dans le cadre du SLA; • Suivi / Clôture des demandes client de manière satisfaisante sur le programme de gestion des appels; • Mettre à jour de façon proactive les données desclients ayant un statut ou un dossier en cours; • Transmettre les demandes au(x) département(s) approprié(s); • Répondre rapidement et selon nos procédures internes; • Obtenir une haute satisfaction client. Prérequis • Le français et l'anglais courant, ou bilingue, sont exigés; • Connaissances avancées des outils informatiques; • Environnement Mac et Windows (perspective utilisateur); • 1 an d’expérience de service client, de préférence au support technique; • Responsable et autonome; • Bonnes capacités de communication, esprit d’équipe, flexibilité et résistance au stress. Notre offre: • Formation rémunérées; • Lieu de travail: Oeiras (Tagus Park); • Bonne conditions salariales; • Le Salaire Base: 842,14 Euros • Meal Card: 141,02 Euros • Performance Bonus: 140 Euros • Une formation approfondie sur les produits leaders du marché; • Bonnes perspectives de carrière dans une entreprise digne de confiance qui récompense les travailleurs sérieux et motivés; • Postes à temps complet. Le Groupe SELLBYTEL se positionne comme un des leaders internationaux dans le fournissement de services premium externalisés spécialisé en vente, service client, support technique et ressources humaines. Présents dans 37 sites à travers le monde, nos 6500 employés hautement qualifiés offrent des performances exceptionnelles pour les entreprises de taille moyenne et grande. If you are looking for a new challenge in an international environment, please send your updated CV in English to: recruitment-lisbonATsellbytel.de
Oeiras
Sales Representative - Lisboa/Coimbra

Sales Representative - Lisboa/Coimbra

-Customer Attraction, retention and development within the assigned area; -Develop market knowldege in order to meet his/her Clients' needs; -Implementation of the pricing and sales politics of the company in order to obtain the best possible profitability in the short, middle and long -term within his/her clients; -Negotiate multi -products offers (packs) mixing the different categories; -Contribute to improve your clients' B2C strategy regarding pricing, promotions and merchandising, becoming a strategic partner for your clients; -Regular sales reporting to the National Sales Manager; -Resolution of the incidences that may occur during the sales process; -Communicate and boost the different ECP's suppliers product launching; -Implementation of the marketing and promotion politics within the assigned clients; -Consultative sale for the most technical products and fast closing negotiations for the less technical products. -Sales Representative - Sales Representative Ideal Profile: -Bachelor degree, preferably in optics or business; -2 -3 years of sales experience in the optics sector; -Native Portuguese and Medium level of Spanish; -Fluent in English will be a plus. Performance Drivers: -Skills of negotiation, autonomy, customer focus and account selling; -Building your business and network; -Managing your account and territory; -Interpersonal Savvy; -Business Acumen; -Personal Learning.
Lisboa