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Nova oportunidade em Lisboa – Apoio ao Cliente em Francês

Nova oportunidade em Lisboa – Apoio ao Cliente em Francês

Vive em Lisboa ou na região? Fala Francês fluentemente? Quer trabalhar numa das empresas líderes do setor? Então fale connosco! Empresa Internacional de renome, atuando diretamente com o mercado francês, procura Técnicos de Apoio ao Cliente fluentes em francês. Os técnicos terão como principal missão o atendimento telefónico e o acompanhamento de clientes na resolução de questões e/ou esclarecimento de dúvidas. Perfil: • 12º ano de escolaridade (fator preferencial); • Fluência na língua francesa (nível C1, C2 – fator eliminatório) • Orientação para o cliente; • Gosto pelo trabalho em equipa; • Capacidade de argumentação e escuta ativa; • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Experiência comercial (fator preferencial). Oferecemos: • Contrato de trabalho; • Integração numa equipa jovem e dinâmica em contexto multinacional; • Formação inicial e contínua na atividade e no tipo de produto, fornecendo as ferramentas necessárias para o bom desempenho da função; • Remuneração atrativa; • Possibilidade de progressão na carreira; • Possibilidade de contrato sem termo. Se é dinâmico e considera que este posto foi feito para si e tem o perfil procurado não hesite em contactar-nos! Envie-nos a sua candidatura (CV + carta de motivação) com a referência TC-LISBOA! Aguardamos pela sua candidatura!
Lisboa
Apoio ao Cliente para Netflix – Português do Brasil (m/ f)

Apoio ao Cliente para Netflix – Português do Brasil (m/ f)

Apoio ao Cliente para Netflix  – Português do BrasilA Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services em todo o mundo. A nossa equipa é composta por 5.000 colaboradores, envolvidos em projetos de prestação de serviços para cerca de 56 países em 28 línguas diferentes.Em 2015, fomos considerados pela sexta vez a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute, e premiados pela segunda vez, pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, a primeira no nosso setor de atividade.A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências.Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência.Com uma equipa jovem e dinâmica, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a fornecer um serviço excecional aos nossos clientes e colaboradores a todos os níveis.Faz parte da nossa equipa!O nosso ClienteA NETFLIX é uma empresa norte-americana que oferece serviço de TV pela Internet, com mais de 50 milhões de assinantes em mais de 40 países assistindo a mais de um bilhão de horas de filmes, séries de TV e produções originais por mês, revolucionando a forma de ver televisão e filmes.A Teleperformance Portugal procura comunicadores dinâmicos, impulsionados pela diversão e pelas novas tecnologias.O candidato ideal é curioso, inovador e motivado pela ideia de fazer parte de uma equipa altamente qualificada que presta um serviço de excelente qualidade a clientes e futuros clientes da Netflix.Gosta…De ver filmes e séries televisivas;De comunicar com pessoas que não conhece;De aprender coisas novas e de encontrar formas criativas de solucionar diversas problemáticas;De trabalhar no seio de uma équipa motivada e entusiasta.PerfilNível Nativo Português do Brasil (C2) (Obrigatório);Nível Intermédio Inglês (B2) – preferencial;Assegurar aos clientes um serviço de qualidade exceptional;Ajudar os clientes relativamente às suas contas clientes, navegação internet e faturação;Possuir escuta ativa, empatia e demonstrar paciência em contextos imprevisíveis;Transmitir conteúdos a clientes informados ou desconhecedores dos mesmos;Trabalhar num contexto de elevada actividade, gerando elevados volumes de chamadas;Conhecer as novidades relativas a produtos e serviços;Ser capaz de prestar uma assistência técnica para suportes como PC, Mac, Xbox One, Playstation 4 e Wii U.Horário de trabalhoDisponibilidade Full-time ou Part-time;Full-Time: Horário de Entrada(entre as 11:00 e as 18:00) – Horário de Saída (entre as 01:00 e as 03:00);Part-Time: Horário de Entrada(entre as 21:00 e as 23:00) – Horário de Saída (entre as 01:00 e as 03:00).OfertaLocal de trabalho: Parque das Nações;Contrato de trabalho, Horários rotativos;Excelentes condições de trabalho com luz natural;Zonas de descanso e locais totalmente equipados para refeições;Salário base + subsídio de alimentação;Seguro de Saúde / Dental após 6 meses;Possibilidade de progressão de carreira;Desportos aquáticos, soft trekking e muitas outras atividades e eventos.Candidate-se Agora!
Lisboa
Nova oportunidade em Lisboa – Apoio ao Cliente em Francês (H/M)

Nova oportunidade em Lisboa – Apoio ao Cliente em Francês (H/M)

Vive em Lisboa ou na região? Fala Francês fluentemente? Quer trabalhar numa das empresas líderes do setor? Então fale connosco! Empresa Internacional de renome, atuando diretamente com o mercado francês, procura Técnicos de Apoio ao Cliente fluentes em francês. Os técnicos terão como principal missão o atendimento telefónico e o acompanhamento de clientes na resolução de questões e/ou esclarecimento de dúvidas. Perfil: • 12º ano de escolaridade (fator preferencial); • Fluência na língua francesa (nível C1, C2 – fator eliminatório) • Orientação para o cliente; • Gosto pelo trabalho em equipa; • Capacidade de argumentação e escuta ativa; • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Experiência comercial (fator preferencial). Oferecemos: • Contrato de trabalho; • Integração numa equipa jovem e dinâmica em contexto multinacional; • Formação inicial e contínua na atividade e no tipo de produto, fornecendo as ferramentas necessárias para o bom desempenho da função; • Remuneração atrativa; • Possibilidade de progressão na carreira; • Possibilidade de contrato sem termo. Se é dinâmico e considera que este posto foi feito para si e tem o perfil procurado não hesite em contactar-nos! Envie-nos a sua candidatura (CV + carta de motivação) com a referência TC-LISBOA! Aguardamos pela sua candidatura!
Lisboa
Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes.Comunicador para Linha de Contact Center em HolandêsFunção:- Conhecer minuciosamente a funcionalidade do Website de forma a identificar com imediatismo os problemas com reservas de voos e alojamentos (contacto via telefone e e-mail);- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais.Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 18h).Folgas: RotativasFormação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação dia 18-05-2015Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Holandês (obrigatório);- Fluência em Inglês ( factor obrigatório)- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura com a referência Hol_Atendimento para ricardoprazeres@vertentehumana.pt
Lisboa
Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes. Comunicador para Linha de Contact Center em HolandêsFunção:- Conhecer minuciosamente a funcionalidade do Website de forma a identificar com imediatismo os problemas com reservas de voos e alojamentos (contacto via telefone e e-mail);- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais. Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 18h).Folgas: RotativasFormação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação dia 18-05-2015 Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Holandês (obrigatório);- Fluência em Inglês ( factor obrigatório)- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.  Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura
Lisboa
Apoio ao cliente em Francês (M/F) Français, French

Apoio ao cliente em Francês (M/F) Français, French

Notre Client Le client Eden Springs est une entreprise leader en Europe en fourniture d’eau et de café dans les locaux de travail. Avec un siège social en Suisse, Eden offre un service de haute qualité pour ses clients, avec plus de 650 milles unitées installées dans 15 pays. Les fournitures incluent une large gamme de machines d’eau réfrigérée, de machines connectées au réseau d’eau canalisée, de bouteilles d’eau grand et petit format, ainsi que des boissons chaudes, en incluant les machines à café, du café de grande qualité et autres accessoires. Votre Fonction L’agent du Service Client assure le traitement de campagnes d’appels de satisfaction clients et de ventes de produits additionnels pour le donneur d’ordres. Vous aurez en charge d’assurer des missions d’appels sortants d’audit/interview de la satisfaction client suite à des tâches exécutées par le service logistique de notre Client. Vous aurez également en charge l’exécution d’appels sortants de ventes de produits additionnels pour des clients faibles/non consommateurs. Responsabilités et Activités • Ecouter activement le client, questionner et reformuler sa demande afin d’y répondre avec efficacité et fiabilité. • Répondre aux attentes des clients en instaurant un climat de confiance; • Veiller à bien historiser, codifier et qualifier l’appel dans l’ERP client; • Garantir la qualité du discours émis en respectant la procédure établie (script, charte de conduite, charte qualité, charte de sécurité); • Garantir le respect et la bonne connaissance du produit et de la marque CHATEAUDEAU; • Tenir les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par le management; • Garantir et véhiculer une bonne image interne et externe de l’entreprise; • Veiller sur la confidentialité des données utilisées. Profil • Parfaite maîtrise de la langue exigée par l’activité. Niveau « natif » exigé; • Bonne connaissance de l’outil informatique (pack Office); • Gestion rapide et efficace du temps de traitement des demandes; • Sens du télémarketing/télévente; • Disponibilité, Mobilité, Flexibilité, Adaptabilité et Qualité; • Résistance au stress et dynamisme; • Niveau BAC, BAC+2; • Expérience d’une année minimum réussie de chargé de clientèle sédentaire ou télévendeur (préférentiel); • Disponibité du lundi au vendredi, de 07:30 à 16:30. Notre offre • Contrat de travail renouvelable, possibilité de CDI (Contrat à Durée Indéterminé) ; • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ; • Assurance maladie privée offerte après 6 mois de travail dans l’entreprise ; • Centre d’appels lumineux et modernes avec des équipements de haute technologie ; • Bar, cafétéria, cantine et microondes pour chauffer vos repas ; • Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle. Envoyez votre CV
Lisboa
Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Procura um emprego e gostaria de trabalhar no Porto? Fala francês? Esta é a sua oportunidade! A Armatis-lc recruta equipas em francês para o seu novo cliente, uma multinacional francesa líder na produção e distribuição de eletricidade, gás natural e energias renováveis. Integre a nossa equipa e faça evoluir a sua carreira num setor em plena expansão. O setor energético é um dos setores mais consolidados e estratégicos do mundo. O campo da indústria de energia está sempre em evolução e à procura de profissionais de diversas áreas. Junte-se a nós! 5 razões para trabalhar connosco: - Formação inicial remunerada nas técnicas de comunicação e na gestão da relação com o cliente à distância ; - Formação completa na área do setor energético ; - Remuneração e prémios atrativos ; - Regalias e benefícios diversos ; - Ambiente multicultural, em pleno crescimento e com reais oportunidades de desenvolvimento de carreira. As suas competências: - Fala francês fluentemente (fator eliminatório) ; - Escreve francês (fator preferencial) ; - Tem conhecimentos de informática na ótica do utilizador ; - Possui excelentes capacidades de relacionamento ; - Gosta do aconselhamento e do serviço ao cliente. Horários: Full-time, Part-Time e horários adaptados a estudantes. Local de trabalho: No centro da cidade do Porto, junto à Câmara Municipal. Todos os transportes à sua disposição: Metro Trindade, Estação de Comboios São Bento e autocarros STCP. Para se candidatar: Envie-nos o seu currículo e carta de motivação em francês, com a referência: REF-ENERTCNOV.
Porto
Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Procura um emprego e gostaria de trabalhar no Porto? Fala francês? Esta é a sua oportunidade! A Armatis-lc recruta equipas em francês para o seu novo cliente, uma multinacional francesa líder na produção e distribuição de eletricidade, gás natural e energias renováveis. Integre a nossa equipa e faça evoluir a sua carreira num setor em plena expansão. O setor energético é um dos setores mais consolidados e estratégicos do mundo. O campo da indústria de energia está sempre em evolução e à procura de profissionais de diversas áreas. Junte-se a nós! 5 razões para trabalhar connosco: - Formação inicial remunerada nas técnicas de comunicação e na gestão da relação com o cliente à distância ; - Formação completa na área do setor energético ; - Remuneração e prémios atrativos ; - Regalias e benefícios diversos ; - Ambiente multicultural, em pleno crescimento e com reais oportunidades de desenvolvimento de carreira. As suas competências: - Fala francês fluentemente (fator eliminatório) ; - Escreve francês (fator preferencial) ; - Tem conhecimentos de informática na ótica do utilizador ; - Possui excelentes capacidades de relacionamento ; - Gosta do aconselhamento e do serviço ao cliente. Horários: Full-time, Part-Time e horários adaptados a estudantes. Local de trabalho: No centro da cidade do Porto, junto à Câmara Municipal. Todos os transportes à sua disposição: Metro Trindade, Estação de Comboios São Bento e autocarros STCP. Para se candidatar: Envie-nos o seu currículo e carta de motivação em francês, com a referência: REF-ENERTCNOV Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos de segunda a sexta-feira, entre as 9h00 e as 18h00, ou envie-nos uma mensagem privada no Facebook: Armatis-lc Portugal
Porto
Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Especialista de apoio ao cliente em francês - Líder francês no setor energético (H/M)

Procura um emprego e gostaria de trabalhar no Porto? Fala francês? Esta é a sua oportunidade! A Armatis-lc recruta equipas em francês para o seu novo cliente, uma multinacional francesa líder na produção e distribuição de eletricidade, gás natural e energias renováveis. Integre a nossa equipa e faça evoluir a sua carreira num setor em plena expansão. O setor energético é um dos setores mais consolidados e estratégicos do mundo. O campo da indústria de energia está sempre em evolução e à procura de profissionais de diversas áreas. Junte-se a nós! 5 razões para trabalhar connosco: - Formação inicial remunerada nas técnicas de comunicação e na gestão da relação com o cliente à distância ; - Formação completa na área do setor energético ; - Remuneração e prémios atrativos ; - Regalias e benefícios diversos ; - Ambiente multicultural, em pleno crescimento e com reais oportunidades de desenvolvimento de carreira. As suas competências: - Fala francês fluentemente (fator eliminatório) ; - Escreve francês (fator preferencial) ; - Tem conhecimentos de informática na ótica do utilizador ; - Possui excelentes capacidades de relacionamento ; - Gosta do aconselhamento e do serviço ao cliente. Horários: Full-time, Part-Time e horários adaptados a estudantes. Local de trabalho: No centro da cidade do Porto, junto à Câmara Municipal. Todos os transportes à sua disposição: Metro Trindade, Estação de Comboios São Bento e autocarros STCP. Para se candidatar: Envie-nos o seu currículo e carta de motivação em francês, com a referência: REF-ENERTCNOV Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos de segunda a sexta-feira, entre as 9h00 e as 18h00, através do contacto 963 976 968 ou envie-nos uma mensagem privada no Facebook: Armatis-lc Portugal
Porto