assistentes contact center m f oportunidades de trabalho

Project Manager (m/ f)

Project Manager (m/ f)

Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 5.000 employees we are providing services to around 56 countries in 28 different languages.In 2015, Teleperformance Portugal is considered for the sixth time the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills.Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence.As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent.Join us! Be part of a multicultural environment.Your PositionThe Project Manager will work in new and existing Contact Center projects, analyzing requirements, developing action plans, planning their implementation and ensuring stakeholders adherence and compliance with the deadlines.Main Responsibilities:Business analysis of on-going projects, connecting business units and the remaining areas, defining processes and solutions for the upgrade of the operations' quality, price reduction and general optimization;Business objectives' analysis, requirements' specification and follow-up of the implementation of new services or campaigns;Analysis of the business guidelines and solutions development for the optimization of the company's current resources, such as databases, telecommunications or others.Your ProfileDegree in Engineering, Business, Management or Computer Sciences;Previous experience as a Project Manager (3 years minimum);Previous Contact Center or BPO experience is a plus;Strong experience with MS Office (namely MS Excel) and MS Project;Fluent in English written and spoken (mandatory);Fluent in Portuguese written and spoken, preferable;Travel availability;Excellent communication skills;Analytical and logical thinking;Positive and constructive mindset;Strong problem solving skills;Strong negotiation and conflict mediation abilities;Organized and goal oriented.Our OfferExcellent work opportunity in a leading multinational;Stable work and career progression;Private health insurance after 6 month of employment;Free organized sport activities and events;A variety of discounts and benefits for employees.Apply Now!
Lisboa
Operadores de Call Center, Coimbra (m/f) – 13h00/22h00

Operadores de Call Center, Coimbra (m/f) – 13h00/22h00

Queres ganhar muito dinheiro? A Kelly Onsite Services recruta para empresa cliente, líder na área das telecomunicações, Assistentes de Canal Comercial, rendimento base atractivo mais comissões sem tecto máximo. Pretendemos candidatos(as) com: - Boa apresentação; - Escolaridade mínima ao nível do 9º ano; - Capacidade de argumentação e de persuasão; - Forte garra comercial; - Boas competências comunicacionais (fluência verbal, dicção e escuta ativa); - Espírito de equipa (relacionamento interpessoal, proactividade e dinamismo); - Maturidade profissional (resistência ao stress, sentido de responsabilidade, gestão de conflitos e flexibilidade); - Experiência comercial ; - Experiência profissional anterior em call center (fator preferencial); - Gosto em lidar com o público; - Orientação para objetivos; - Conhecimentos de informática; - Capacidade de trabalhar sobre pressão; - Disponibilidade total e imediata. Oferecemos: - Contrato de trabalho; - Horário de trabalho: 8h/dia, num total de 40/Semanais 13h00-22h00 - Folgas: Fim-de-Semana; - Remuneração atrativa (Vencimento Base + Subsidio de Alimentação + Comissões muito acima da média) +/- 1000€ cumprindo os objectivos e comissões sem tecto máximo. - Possibilidade de Progressão na Carreira; - Bom ambiente de trabalho; - Integração em projeto que permite desenvolvimento pessoal e profissional; - Formação inicial e contínua. Se pretende candidatar-se a esta função envie o seu CV para ana.rosmaninho@kellyservices.pt
Coimbra 
Service Center position for English and French Speakers (M/F)

Service Center position for English and French Speakers (M/F)

If you are a native English speaker or if you are fluent in English then this job is for you! We are an internationally networked outsourcing provider and we offer tailored customer communications solutions for businesses in a wide range of sectors for business customers. Our company is a player of costumer experience industry, back office, technical support and sales solutions to multinational companies. We offer an international, young and dynamic working environment with possibilities of growth. Your responsibilities: - Handle customer inquiries, complaints and resolve customer problem with prompt, accurate and courteous replies over the phone; -Identification of customer needs and proactive customer service; -Use of various software programs and the internet; -Database maintenance, documentation and rework of all customer queries; -Provide products, service and general information to customer; - Update products and service information; - Ensure customer satisfaction; Your Profile: - Excellent English skills (spoken & written) at native speaker level and an excellent French skills (spoken & written). - Customer service affinity; - Flexibility & team spirit; - Good computing skills - Distinct focus on customer and service orientation as well as enjoying customer contact over the phone; - Communicative, ambitious, dynamic and proactive We offer: -Paid on-the-job-training of several weeks; -Competitive salary; - Attractive international working environment and Integration with an international team in a multicultural environment ; - An interesting & exciting job in a growing & innovative sector; - Great career opportunity in a great place to work; - Very good accessibility by public transport network. Job Location: Oporto - Portugal How to apply? Please, send your application and CV in English to Inês with REF. FR/ENG
Porto
Operadores de Call Center, Coimbra (m/f) – 15h00/22h00

Operadores de Call Center, Coimbra (m/f) – 15h00/22h00

Queres ganhar muito dinheiro? A Kelly Onsite Services recruta para empresa cliente, lider na área das telecomunicações, Assistentes de Canal Comercial, rendimento base atractivo mais comissões sem tecto máximo. Pretendemos candidatos(as) com: - Boa apresentação; - Escolaridade miníma ao nível do 9º ano; - Capacidade de argumentação e de persuasão; - Forte garra comercial; - Boas competências comunicacionais (fluência verbal, dicção e escuta ativa); - Espírito de equipa (relacionamento interpessoal, proactividade e dinamismo); - Maturidade profissional (resistência ao stress, sentido de responsabilidade, gestão de conflitos e flexibilidade); - Experiência comercial ; - Experiência profissional anterior em call center (fator preferencial); - Gosto em lidar com o público; - Orientação para objetivos; - Conhecimentos de informática; - Capacidade de trabalhar sobre pressão; - Disponibilidade total e imediata. Oferecemos: - Contrato de trabalho; - Horário de trabalho: 6h/dia, num total de 30/Semanais 15h00-22h00 - Folgas: Fim-de-Semana; - Remuneração atrativa (Vencimento Base + Subsidio de Alimentação + Comissões muito acima da média) +/- 800€ cumprindo os objectivos e comissões sem tecto máximo. - Possibilidade de Progressão na Carreira; - Bom ambiente de trabalho; - Integração em projeto que permite desenvolvimento pessoal e profissional; - Formação inicial e contínua. Se pretende candidatar-se a esta função envie o seu CV para ana.rosmaninho@kellyservices.pt
Coimbra 
Operador Call Center Porto - En Español (nativo) (M/F)

Operador Call Center Porto - En Español (nativo) (M/F)

Nuestra empresa es un actor estratégico del sector de Contact Centers en servicios de Outsourcing de Telemarketing, Recobros, Atención al cliente, líder en los procesos de ventas, tecnología y de recursos humanos, comprometidos con fuertes valores como la responsabilidad social y la satisfacción del cliente. Como parte de nuestra política de crecimiento sostenido, nuestra empresa opta por continuar con su expansión internacional en Porto, Portugal, donde nuestro objetivo es ofrecer un excelente entorno de trabajo internacional. Garantizamos - Una formación en Gestión de la atención al cliente. - Una línea de productos y servicios en un sector innovador - Oportunidades de desarrollo reales - Buenas condiciones de trabajo, incluyendo zonas de comedor y de descanso totalmente equipadas. Necesitamos contratar a profesionales motivados a pertenecer a un equipo de excelencia para promoción de servicios y productos al teléfono. Requisitos • Dominio del Frances (hablado y escrito) + Español (hablado y escrito, al nivel nativo); • Experiencia como operador en ambiente de call center. • Gusto por el ramo comercial; • Conocimientos informáticos; • Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo y objetivos; • Excelente Facilidad de palabra y trato • Alto poder de razonamiento / fluidez verbal; • Disponibilidad inmediata; • Capacidad de trabajar bajo presión • Habilidad de atención al cliente • Sexo femenino y masculino • Excelente actitud y presencia • Manejo de paquetes de Office Nuestra Oferta • Trabajo de Lunes a Domingo • Integración en una empresa multinacional sólida y líder impulsada por un equipo joven y dinámico • Contracto de trabajo • Salario base + premio productividad + premio de la lengua + subsidio de alimentación subsidio de vacaciones y de navidad. • Formación inicial y continua paga • Local de trabajo –Porto Candidaturas: Si tiene facilidad para las relaciones interpersonales e le agrada el trabajo en equipo, envíe e su Curriculum Vitae con la referencia REF – TCEsp
Porto
Assistente Apoio Comercial (m/f)

Assistente Apoio Comercial (m/f)

Somos uma empresa de Comércio e Serviços e marketing situada no concelho de Faro e trabalhamos em parceria com várias empresas de prestigio e implementadas no mercado á vários anos. Neste momento a empresa encontra-se em expansão e estamos á procura de 4 pessoas m/f para desempenhar a função de ASSISTENTE DE APOIO COMERCIAL, no seguimento da abertura de 5 novas filiais em Julho/Agosto 2015. Local de Trabalho: Faro Regime Laboral: Full-time Descrição da função: Prestar assistência a gerência, dar suporte a equipa de representantes comerciais externos e aos clientes diretos. Efetuar contacto direto com o cliente, prestar apoio a equipa de vendas no atendimento e acompanhamento ao cliente. Perfil - Idade mínima 18 anos - Disponibilidade para entrada imediata; - Boa Apresentação. - Facilidade de comunicação com vários tipos de pessoas ( formal, informal) - Comunicativa e motivada - Responsável e pontual - Capacidade de organização - Capacidade de gestão do tempo - Facilidade em trabalho individual ou equipa - Facilidade em aprender Oferta - Ganhos acima da média; (700€ a 1000€) - Excelente ambiente de trabalho; - Integração em uma empresa sólida e dinâmica em crescimento; - Possibilidade de progressão na carreira. - Prémios de assiduidade e produtividade - Acesso a prémios de incentivo internos - Formação inicial e continua a cargo e responsabilidade da própria empresa - Horário de trabalho em Full-Time
Faro