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Operador Call Center Porto - En Español (nativo) (M/F)

Operador Call Center Porto - En Español (nativo) (M/F)

Nuestra empresa es un actor estratégico del sector de Contact Centers en servicios de Outsourcing de Telemarketing, Recobros, Atención al cliente, líder en los procesos de ventas, tecnología y de recursos humanos, comprometidos con fuertes valores como la responsabilidad social y la satisfacción del cliente. Como parte de nuestra política de crecimiento sostenido, nuestra empresa opta por continuar con su expansión internacional en Porto, Portugal, donde nuestro objetivo es ofrecer un excelente entorno de trabajo internacional. Garantizamos - Una formación en Gestión de la atención al cliente. - Una línea de productos y servicios en un sector innovador - Oportunidades de desarrollo reales - Buenas condiciones de trabajo, incluyendo zonas de comedor y de descanso totalmente equipadas. Necesitamos contratar a profesionales motivados a pertenecer a un equipo de excelencia para promoción de servicios y productos al teléfono. Requisitos • Dominio del Frances (hablado y escrito) + Español (hablado y escrito, al nivel nativo); • Experiencia como operador en ambiente de call center. • Gusto por el ramo comercial; • Conocimientos informáticos; • Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo y objetivos; • Excelente Facilidad de palabra y trato • Alto poder de razonamiento / fluidez verbal; • Disponibilidad inmediata; • Capacidad de trabajar bajo presión • Habilidad de atención al cliente • Sexo femenino y masculino • Excelente actitud y presencia • Manejo de paquetes de Office Nuestra Oferta • Trabajo de Lunes a Domingo • Integración en una empresa multinacional sólida y líder impulsada por un equipo joven y dinámico • Contracto de trabajo • Salario base + premio productividad + premio de la lengua + subsidio de alimentación subsidio de vacaciones y de navidad. • Formación inicial y continua paga • Local de trabajo –Porto Candidaturas: Si tiene facilidad para las relaciones interpersonales e le agrada el trabajo en equipo, envíe e su Curriculum Vitae con la referencia REF – TCEsp
Porto
English Supervisor (m/ f) – Lisbon

English Supervisor (m/ f) – Lisbon

Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 5.000 employees we are providing services to around 56 countries in 28 different languages.In 2015, Teleperformance Portugal is considered for the sixth time the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills.Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence.As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent.Join us! Be part of a multicultural environment.Your PositionThe Supervisor is a Team Leader for a team of Customer Service Representatives, being responsible for this team's success and continuous improvement. He/she is responsible for the accomplishment of the internal objectives, motivating his/her team and managing it on a daily basis.Main Responsibilities:Ensuring the team's development, monitoring and evaluation;Motivating the team;Managing the team daily, according to internal policies;Ensuring the accomplishment of the Key Performance Indicators;Developing action plans for continuous improvement.Your ProfileNative Portuguese speakers;Fluency in English (mandatory);Experience in managing teams in call-center environment;Microsoft Office knowledge;Leadership and analytical skills;Ability to make decisions under high levels of stress.Our OfferExcellent work opportunity in a leading multinational;Stable work and career progression;Free organized sport activities and events. Apply Now!
Lisboa