teleoperadores as atc al cliente oportunidades de trabalho

Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

A Vertente Humana é uma empresa que presta serviços na área dos recursos humanos e tem como principal objectivo prestar serviços de elevada qualidade que correspondam às necessidades especificas de cada cliente.  A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, está a recrutar para o seu cliente, empresa multinacional no Sector de Seguros e Extensões de Garantias:  Gestores de Seguros p/ Contact Center (M/F) Posto de Trabalho: Lisboa ( zona Central) ;  Horário: Entre as 07:00 e as 19:00;  Folgas: Domingo + Folga rotativa. Local de trabalho: Centro de Lisboa Funções - Esclarecer os segurados via telefone sobre os seus contratos; - Processar os pedidos dos clientes, propor soluções adequadas às suas necessidades; - Gerir e analisar os registos de pedidos de indemnização (Chamada + Gestão administrativa)  Perfil: - 12.º ano de escolaridade; - Experiência em telemarketing e/ou apoio ao cliente via telefone mínima de 2 anos (Preferencial); - Disponibilidade imediata; - Fluência na língua Francesa (Eliminatório);- Conhecimentos na área seguradora serão valorizados; - Sólidos conhecimentos de informática; - Espírito de equipa, Dinamismo, Capacidade de resistência ao stress.  Oferta:                              - Contrato de Trabalho com a empresa cliente, projeto de longo prazo. - Contrato de trabalho: VB + SA + Prémios. - Possibilidade de progressão de carreira e Salarial;- Excelente ambiente de trabalho ;  Se reúne o perfil pretendido envie a sua candidatura
Lisboa
Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

A Vertente Humana é uma empresa que presta serviços na área dos recursos humanos e tem como principal objectivo prestar serviços de elevada qualidade que correspondam às necessidades especificas de cada cliente. A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, está a recrutar para o seu cliente, empresa multinacional no Sector de Seguros e Extensões de Garantias: Gestores de Seguros p/ Contact Center (M/F) Posto de Trabalho: Lisboa ( zona Central) ; Horário: Entre as 07:00 e as 19:00; Folgas: Domingo + Folga rotativa. Local de trabalho: Centro de LisboaFunções - Esclarecer os segurados via telefone sobre os seus contratos; - Processar os pedidos dos clientes, propor soluções adequadas às suas necessidades; - Gerir e analisar os registos de pedidos de indemnização (Chamada + Gestão administrativa) Perfil: - 12.º ano de escolaridade; - Experiência em telemarketing e/ou apoio ao cliente via telefone mínima de 2 anos (Preferencial); - Disponibilidade imediata; - Fluência na língua Francesa (Eliminatório);- Conhecimentos na área seguradora serão valorizados; - Sólidos conhecimentos de informática; - Espírito de equipa, Dinamismo, Capacidade de resistência ao stress. Oferta: - Contrato de Trabalho com a empresa cliente, projeto de longo prazo. - Contrato de trabalho: VB + SA + Prémios. - Possibilidade de progressão de carreira e Salarial;- Excelente ambiente de trabalho ;Se reúne o perfil pretendido envie a sua candidatura com a REF “FR_Seguros” para o seguinte endereço de e-mail: ricardoprazeres@vertentehumana.pt
Lisboa
Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes.Comunicador para Linha de Contact Center em HolandêsFunção:- Conhecer minuciosamente a funcionalidade do Website de forma a identificar com imediatismo os problemas com reservas de voos e alojamentos (contacto via telefone e e-mail);- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais.Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 18h).Folgas: RotativasFormação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação dia 18-05-2015Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Holandês (obrigatório);- Fluência em Inglês ( factor obrigatório)- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura com a referência Hol_Atendimento para ricardoprazeres@vertentehumana.pt
Lisboa
Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes. Comunicador para Linha de Contact Center em AlemãoFunção:- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais. Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 22h).Folgas: Definidas pela empresa cliente.Formação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação.  Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Alemão (obrigatório);- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.  Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura 
Lisboa
Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes.Comunicador para Linha de Contact Center em AlemãoFunção:- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais.Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 22h).Folgas: Definidas pela empresa cliente.Formação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação. Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Alemão (obrigatório);- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura com a referência German_TEL  para ricardoprazeres@vertentehumana.pt
Lisboa
Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

Suporte Cliente Seguros Idioma Francês- 7h19h

A Vertente Humana é uma empresa que presta serviços na área dos recursos humanos e tem como principal objectivo prestar serviços de elevada qualidade que correspondam às necessidades especificas de cada cliente.  A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, está a recrutar para o seu cliente, empresa multinacional no Sector de Seguros e Extensões de Garantias:  Gestores de Seguros p/ Contact Center (M/F) Posto de Trabalho: Lisboa ( zona Central) ;  Horário: Entre as 07:00 e as 19:00;  Folgas: Domingo + Folga rotativa. Local de trabalho: Centro de Lisboa Funções - Esclarecer os segurados via telefone sobre os seus contratos; - Processar os pedidos dos clientes, propor soluções adequadas às suas necessidades; - Gerir e analisar os registos de pedidos de indemnização (Chamada + Gestão administrativa)  Perfil: - 12.º ano de escolaridade; - Experiência em telemarketing e/ou apoio ao cliente via telefone mínima de 2 anos (Preferencial); - Disponibilidade imediata; - Fluência na língua Francesa (Eliminatório);- Conhecimentos na área seguradora serão valorizados; - Sólidos conhecimentos de informática; - Espírito de equipa, Dinamismo, Capacidade de resistência ao stress.  Oferta:                              - Contrato de Trabalho com a empresa cliente, projeto de longo prazo. - Contrato de trabalho: VB + SA + Prémios. - Possibilidade de progressão de carreira e Salarial;- Excelente ambiente de trabalho ;  Se reúne o perfil pretendido envie a sua candidatura
Lisboa
Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

Helpdesk Sector Apoio Cliente Telecomunicações 8h22h ( Alemao)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes.Comunicador para Linha de Contact Center em AlemãoFunção:- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais.Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 22h).Folgas: Definidas pela empresa cliente.Formação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação. Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Alemão (obrigatório);- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura com a referência German_TEL  para ricardoprazeres@vertentehumana.pt
Lisboa
Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

Helpdesk Suporte ao Cliente 7h22h ( Holanda)

A Vertente Humana é uma empresa de referência no sector dos recursos humanos, que contribui para uma sociedade melhor, todos os dias, pela promoção da empregabilidade e pela criação de valor para os clientes. Comunicador para Linha de Contact Center em HolandêsFunção:- Conhecer minuciosamente a funcionalidade do Website de forma a identificar com imediatismo os problemas com reservas de voos e alojamentos (contacto via telefone e e-mail);- Reporte diário, levantamento de problemas e procedimentos utilizados nas suas resoluções;- Apresentação de sugestões para desenvolver projetos que visem atingir níveis cada vez mais elevados na qualidade de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado aos clientes;- Domínio de novas políticas, procedimentos e ferramentas sempre que a empresa proceda a reformulações operacionais. Local: Lisboa.Horário: Full-time de 40h/ semanais - (Compreendido entre as 8h e as 18h).Folgas: RotativasFormação: Remunerada - Disponibilidade para iniciar formação dia 18-05-2015 Requisitos:- 12ºano escolaridade, (preferencial);- Fluência no Idioma Holandês (obrigatório);- Fluência em Inglês ( factor obrigatório)- Experiência em ambiente de call-center (preferencial);- Capacidade de argumentação;- Resistência ao stress;- Excelente apetência informática;- Forte orientação para o cliente;- Boa fluência verbal;- Disponibilidade horária.Oferecemos:- Contrato de trabalho;- Vencimento acima da média;- Perspetivas de continuidade;- Integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua.Alojamento se residir a mais de 100 km.  Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura
Lisboa
Representante de Atención al Cliente / Comercial – Eden Springs – Part Time (m/ f)

Representante de Atención al Cliente / Comercial – Eden Springs – Part Time (m/ f)

Representante de Atención al Cliente / Comercial – Part TimeTeleperformance Portugal forma parte del grupo de Teleperformance, líder mundial en gestión de la experiencia del cliente y servicios compartidos para mercados internacionales. Con nuestro equipo de 5.000 empleados proporcionamos servicios a alrededor de 56 países en 28 idiomas diferentes.En el 2015, Teleperformance Portugal ha sido considera por sexta vez la mejor empresa para trabajar en Portugal por el Great Place to Work Institute.Además, fuimos premiados por segunda vez por la revista Exame como una de las mejores empresas para trabajar en Portugal y la mejor compañía dentro del sector. Nuestro equipo se caracteriza por su versatilidad e internacionalidad.Nuestros empleados, provenientes de todo el mundo, aportan una amplia variedad de experiencia y habilidades. Nuestra empresa se enfoca al máximo en el trabajo en equipo y la familiaridad entre la gente. Así es como transformamos la pasión en excelencia. Somos un equipo joven y dinámico y estamos comprometidos con el éxito de las empresas que utilizan nuestros servicios, y nos dedicamos a proporcionar al máximo posible un rendimiento excepcional para los clientes.¡Únete a nosotros! Hazte parte de un entorno multicultural!Nuestro ClienteEden Springs es el proveedor líder de soluciones de agua y café para lugares de trabajo en Europa. Con central en Suiza, Eden ofrece un alto nivel de servicio a una base de clientes de más de 650.000 unidades instaladas en más de 15 países. Las soluciones incluyen una amplia gama de fuentes de agua, tanto de botella de gran tamaño como de conexión a toma de agua, botellitas de agua de pequeño tamaño, así como soluciones de bebidas calientes, incluyendo máquinas de café, café de alta calidad y otros accesorios.Descripción del trabajoEl Representante de Atención al Cliente asegura llamadas de satisfacción del cliente y ventas de productos adicionales al cliente.Aseguramos llamadas de auditoria/encuesta de satisfacción del cliente con las tareas ejecutadas por el departamento de logística de nuestro cliente. Damos soporte a la ejecución de llamadas de ventas de productos adicionales para clientes que consuman menos / no-consumidores.Responsabilidades:Garantizar la calidad del discurso emitido en conformidad con el procedimiento establecido (script, normas de conducta, normas de calidad, normas de seguridad, etc.)Garantizar el respecto/conformidad y buen conocimiento del producto y de la marca EDENMantener los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos por el equipo de gestiónGarantizar y transmitir una buena imagen interna y externa de la empresaEscuchar activamente el cliente, cuestionar y reformular el pedido para responder de manera eficiente y confiableResponder a las expectativas de los clientes a través de la creación de un clima de confianzaGarantizar una adecuada evolución, codificación y calificación de la llamada en el Sistema de Gestión del clienteMantener un discurso estructurado, claro y profesional con el clienteSolicitar ayuda al supervisor o departamento de formación en el caso de que sean necesarias más informaciones, para poder transmitir datos fiables y más completos a los clientesProfilNivel nativo/muy cercano al nativo de español;BachilleratoBuenos conocimientos de informática;Gestión rápida y eficiente del tiempo de procesamiento;Gusto por el tele-marketing/tele ventas;Conseguir ayudar los colegas en caso de dificultad;Buena comunicación y buen relacionamiento;Disponibilidad, flexibilidad y adaptabilidad;Resistencia al estrés y dinamismo;Orientación hacia el cliente y la calidad;Experiencia mínima de un año en servicio al cliente y tele-marketing.OfertaLocal de trabajo: Infante Santo;Part-Time 25 horas (entre 08:00 – 13:00)Salario base + dieta de comida ('Subsídio de Alimentação') + Seguro de Salud / Dental tras 6 meses en la empresa + comisiones de ventas;Notables condiciones de trabajo con luz natural;Sala de descanso totalmente equipada para el personal;Buenas posibilidades de hacer carrera en la empresa.
Lisboa
Assistente Apoio ao Cliente: Área Financeira - Porto, Portugal

Assistente Apoio ao Cliente: Área Financeira - Porto, Portugal

Nós somos Sitel A Sitel é uma empresa Multinacional de Contact Center, no mercado há 30 anos e agora com uma equipa de 1200 colaboradores em Portugal, que trabalham sob a cultura: “People First!”. Acreditamos que Portugal é um dos melhores lugares para se viver e trabalhar, e o sector de contact center é um dos que mais cresce e melhor equipado do mundo, com resultados de qualidade que correspondem aos padrões mais exigentes. Desenvolvemos projetos de Contact Center em toda a região EMEA (Europa, Oriente Médio e África) e no Brasil, crescendo de forma sustentada e estratégica. Vencedora por diversas vezes do Prémio Mundial: 'Best Outsourcing of the World', entre outros prémios de destaque nesta área de negócio, a Sitel fornece todo o tipo de soluções de interacção com o cliente. O nosso compromisso é o sucesso dos nossos parceiros, fornecendo um serviço de excelência aos nossos Clientes e Colaboradores. Junta-te à nossa equipa! Cliente O nosso cliente é uma instituição financeira multinacional que opera na área de processamento de pagamentos e interacções financeiras. Principais Responsabilidades Estamos, neste momento, a recrutar para o Porto um Assistente que apoiará por telefone o mercado Português do nosso Cliente. A nossa Oferta Na Sitel acreditamos que os nossos Colaboradores vêm em primeiro lugar e, por isso, orgulhamo-nos de recrutar os candidatos mais talentosos e motivados. Proporcionamos diversos benefícios, nomeadamente: - Salário base (x14 meses) - Subsídio de alimentação - Bónus de performance após 3 meses - Contrato de trabalho de longo termo - Oportunidade de progressão na carreira em ambiente multinacional - Seguro de Saúde privado, após 6 meses de integração - 40 horas semanais (Segunda a Domingo) - Flexibilidade de horário (8 horas/dia entre as 9h00 e as 24h00) - Desenvolvimento contínuo através da Sitel University (plataforma eLearning) Se acredita que o seu perfil se adequa ao que procuramos, submeta o seu currículo, assim que possível, com a seguinte referência: MC/FT/TBL Contacte-nos Caso tenha alguma questão relativamente a esta posição, poderá contactar-nos através do email CAREERS.PORTUGAL@SITEL.COM. Para conhecer melhor a Sitel, visite o nosso site www.sitel.com ou consulte a nossa página do facebook: https://www.facebook.com/sitelpt/.
Porto
Apoio ao cliente em Francês (M/F) Français, French

Apoio ao cliente em Francês (M/F) Français, French

Notre Client Le client Eden Springs est une entreprise leader en Europe en fourniture d’eau et de café dans les locaux de travail. Avec un siège social en Suisse, Eden offre un service de haute qualité pour ses clients, avec plus de 650 milles unitées installées dans 15 pays. Les fournitures incluent une large gamme de machines d’eau réfrigérée, de machines connectées au réseau d’eau canalisée, de bouteilles d’eau grand et petit format, ainsi que des boissons chaudes, en incluant les machines à café, du café de grande qualité et autres accessoires. Votre Fonction L’agent du Service Client assure le traitement de campagnes d’appels de satisfaction clients et de ventes de produits additionnels pour le donneur d’ordres. Vous aurez en charge d’assurer des missions d’appels sortants d’audit/interview de la satisfaction client suite à des tâches exécutées par le service logistique de notre Client. Vous aurez également en charge l’exécution d’appels sortants de ventes de produits additionnels pour des clients faibles/non consommateurs. Responsabilités et Activités • Ecouter activement le client, questionner et reformuler sa demande afin d’y répondre avec efficacité et fiabilité. • Répondre aux attentes des clients en instaurant un climat de confiance; • Veiller à bien historiser, codifier et qualifier l’appel dans l’ERP client; • Garantir la qualité du discours émis en respectant la procédure établie (script, charte de conduite, charte qualité, charte de sécurité); • Garantir le respect et la bonne connaissance du produit et de la marque CHATEAUDEAU; • Tenir les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par le management; • Garantir et véhiculer une bonne image interne et externe de l’entreprise; • Veiller sur la confidentialité des données utilisées. Profil • Parfaite maîtrise de la langue exigée par l’activité. Niveau « natif » exigé; • Bonne connaissance de l’outil informatique (pack Office); • Gestion rapide et efficace du temps de traitement des demandes; • Sens du télémarketing/télévente; • Disponibilité, Mobilité, Flexibilité, Adaptabilité et Qualité; • Résistance au stress et dynamisme; • Niveau BAC, BAC+2; • Expérience d’une année minimum réussie de chargé de clientèle sédentaire ou télévendeur (préférentiel); • Disponibité du lundi au vendredi, de 07:30 à 16:30. Notre offre • Contrat de travail renouvelable, possibilité de CDI (Contrat à Durée Indéterminé) ; • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ; • Assurance maladie privée offerte après 6 mois de travail dans l’entreprise ; • Centre d’appels lumineux et modernes avec des équipements de haute technologie ; • Bar, cafétéria, cantine et microondes pour chauffer vos repas ; • Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle. Envoyez votre CV
Lisboa
Apoio ao cliente em francês – Líder francês no setor energético (H/M)

Apoio ao cliente em francês – Líder francês no setor energético (H/M)

Fala francês? Esta é a sua oportunidade! A Armatis-lc Portugal está a recrutar para o seu novo cliente, uma multinacional francesa líder na produção e distribuição de eletricidade, gás natural e energias renováveis na Europa. Desperte o seu talento! 7 Razões para trabalhar connosco: - Formação inicial remunerada nas técnicas de comunicação e na gestão da relação com o cliente à distância; - Contrato de trabalho directo com possibilidades de contratação sem termo; - Formação completa na área do setor energético; - Remuneração e prémios atrativos; - Um pacote de regalias e benefícios diversos; - Ambiente multicultural; - Integração numa empresa em pleno crescimento em Portugal, com reais oportunidades de desenvolvimento de carreira. O que procuramos: - Francês oral fluente (factor eliminatório); - Bom nível de francês escrito (factor preferencial); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Ambição e vontade de estabilidade; - Gosto pelo trabalho em equipa; - Paixão pela comunicação; - Espírito vencedor . Horários: Full-Time, Part-Time e horários adaptados a estudantes. Local de trabalho: Benefície de todo o conforto do Centro da cidade do Porto: Estamos junto a Cámara Municipal, com todos os transportes à sua disposição: Metro (Trindade), Estação de comboios (São Bento) e autocarros (STCP, Vimeca, Es, e outros).
Porto
Apoio ao Cliente para Netflix – Português do Brasil (m/ f)

Apoio ao Cliente para Netflix – Português do Brasil (m/ f)

Apoio ao Cliente para Netflix  – Português do BrasilA Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services em todo o mundo. A nossa equipa é composta por 5.000 colaboradores, envolvidos em projetos de prestação de serviços para cerca de 56 países em 28 línguas diferentes.Em 2015, fomos considerados pela sexta vez a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute, e premiados pela segunda vez, pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, a primeira no nosso setor de atividade.A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências.Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência.Com uma equipa jovem e dinâmica, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a fornecer um serviço excecional aos nossos clientes e colaboradores a todos os níveis.Faz parte da nossa equipa!O nosso ClienteA NETFLIX é uma empresa norte-americana que oferece serviço de TV pela Internet, com mais de 50 milhões de assinantes em mais de 40 países assistindo a mais de um bilhão de horas de filmes, séries de TV e produções originais por mês, revolucionando a forma de ver televisão e filmes.A Teleperformance Portugal procura comunicadores dinâmicos, impulsionados pela diversão e pelas novas tecnologias.O candidato ideal é curioso, inovador e motivado pela ideia de fazer parte de uma equipa altamente qualificada que presta um serviço de excelente qualidade a clientes e futuros clientes da Netflix.Gosta…De ver filmes e séries televisivas;De comunicar com pessoas que não conhece;De aprender coisas novas e de encontrar formas criativas de solucionar diversas problemáticas;De trabalhar no seio de uma équipa motivada e entusiasta.PerfilNível Nativo Português do Brasil (C2) (Obrigatório);Nível Intermédio Inglês (B2) – preferencial;Assegurar aos clientes um serviço de qualidade exceptional;Ajudar os clientes relativamente às suas contas clientes, navegação internet e faturação;Possuir escuta ativa, empatia e demonstrar paciência em contextos imprevisíveis;Transmitir conteúdos a clientes informados ou desconhecedores dos mesmos;Trabalhar num contexto de elevada actividade, gerando elevados volumes de chamadas;Conhecer as novidades relativas a produtos e serviços;Ser capaz de prestar uma assistência técnica para suportes como PC, Mac, Xbox One, Playstation 4 e Wii U.Horário de trabalhoDisponibilidade Full-time ou Part-time;Full-Time: Horário de Entrada(entre as 11:00 e as 18:00) – Horário de Saída (entre as 01:00 e as 03:00);Part-Time: Horário de Entrada(entre as 21:00 e as 23:00) – Horário de Saída (entre as 01:00 e as 03:00).OfertaLocal de trabalho: Parque das Nações;Contrato de trabalho, Horários rotativos;Excelentes condições de trabalho com luz natural;Zonas de descanso e locais totalmente equipados para refeições;Salário base + subsídio de alimentação;Seguro de Saúde / Dental após 6 meses;Possibilidade de progressão de carreira;Desportos aquáticos, soft trekking e muitas outras atividades e eventos.Candidate-se Agora!
Lisboa