Représentant Clientèle - Braga - Concentrix Portugal

    Concentrix Portugal
    Concentrix Portugal Braga

    há 2 dias

    Default job background
    Descrição

    Une carrière à l'épreuve du changement
    Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services

    Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

    Dans ce rôle,
    Vous répondrez aux demandes des clients via plusieurs canaux, mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.
    Vous établirez des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.
    You favoriserez la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.
    Vous entreteniez des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.
    Vous collaborerez efficacement avec les membres de l'équipe et la direction.
    Vous fournirez un retour d'information sur les questions émergentes et identifierez les domaines d'amélioration de manière proactive.

    Tes qualifications

    • Tu as un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2).
    • Tu as 1 an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
    • Tu es passionné(e) par les sujets liés à l'automobile et tu as des compétences en technologie.
    • Tu es capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et tu es familier avec la géographie du marché.
    • Tu es capable de prendre des décisions indépendantes et tu as de solides compétences en matière de documentation.
    • Tu es capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.

    Quels sont tes avantages

    • Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).
    • Salaire compétitif et prime de performance.
    • Situation centrale à Braga, Portugal.
    • Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami).
    • Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler.
    • Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.

    Salaires : Environ 28.000€ brut/an

  • Concentrix Portugal

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    há 2 dias

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