Apoio ao Cliente - Lisboa, Portugal - Kelly Services-Portugal
Descrição
Publicado
- 15Apr2024
Salário
Localização
- Lisboa
Categoria - Temporário/Contrato
Sector - Apoio ao Cliente e Contact Center
Referência - BBBH669248
Descrição
Contrato:
Contrato com a Kelly Services
-
Local de trabalho: Lisboa
- Sete Rios
Regime: 100% presencial
- Estamos a recrutar para a função de Apoio ao Cliente
- Assistência em Viagem (f/m/d) para integrar o projeto de uma prestigiada empresa que atua na área de Assistência seguros.
- Há mais de 30 anos que o nosso cliente se dedica à prestação de serviços e assistência em diversas áreas, nomeadamente na área de assistência automóvel.
Quais os benefícios que pode esperar?
- Contrato de trabalho;
- Formação adequada à função;
- Vencimento base e subsídio de alimentação;
- Integração numa empresa líder na prestação de serviços de assistência em viagem.
Horário de Trabalho: 20h semanais - 4 horas diárias | horários rotativos, compreendidos entre as 16h e as 00h | folgas rotativas
-
Quais as tarefas que esta função envolve?
- Prestar assistência aos sinistrados no momento da avaria/acidente, sendo o primeiro ponto de contacto;
- Localizar o sinistrado;
- Contactar os parceiros para solicitar reboque, táxi/TVDE e outras responsabilidades semelhantes;
- Tomar iniciativas e fazer propostas de melhoria de forma a assegurar a qualidade e melhoria contínua do serviço prestado;
Quais as qualificações que deve ter?
- Habilitações literárias ao nível do 9o Ano (12o ano preferencial);
- Conhecimentos de Informática: Domínio do Office (Excel, Word, Power Point) na ótica do utilizador;
- Experiência profissional em funções similares (preferencial);
- Dinamismo e proatividade;
- Forte capacidade comunicacional.
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