Help Desk Support Technician Porto - Hipoges

Hipoges
Hipoges
Empresa verificada
Porto, Portugal

há 2 semanas

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee
Descrição

A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos, com mais de 47.000M€ em ativos sob gestão. Com presença em 4 países e mais de 1.600 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A Hipoges presta uma vasta gama de serviços relacionados com a gestão de ativos que incluem:

  • Serviços de consultoria no processo de avaliação e compra de portfolios
  • Desenho de processos e implantação de instrumentos de gestão
  • Desenvolvimento de soluções de servicing para diferentes tipos de ativos
  • Departamento de consultoria para operações de aquisição de portfolios e realiza investimentos em parceria com os seus clientes.

1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal e ocasionalmente em Espanha.

2] RESPONSABILIDADES

  • Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software)
  • Instalação e manutenção de postos de trabalho
  • Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router )
  • Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS)
  • Suporte telefónico/remoto a utilizadores

3] COMPETÊNCIAS

  • Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS
  • Conhecimentos em redes (TCP/IP)
  • Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 10
  • Conhecimentos Microsoft Office, Office 365
  • Conhecimentos em protocolos SIP
  • Gestão de Parque de Smartphones
  • Gestão de Parque de Impressão
  • Experiência com ferramentas de gestão de incidentes

4] QUALIFICAÇÕES

  • Bons conhecimentos de inglês e espanhol
  • Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente
  • Capacidade de adaptação e trabalho em equipa
  • Dinamismo e proatividade

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Experiência:

  • Help desk: 1 ano (obrigatório)
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