- Manage people and teams while actively supporting operations management
- Identify opportunities to enhance efficiency and effectiveness to ensure outstanding customer experience
- Handle recruitment, training, coaching, performance evaluation, and talent development
- Suggest improvement strategies
- Concentrate on achieving high customer satisfaction, service quality, and availability through training and ongoing process enhancements
- Track KPIs to assess departmental performance and facilitate continuous efficiency improvements
- Flexible and willing to work shifts (excluding night shifts)
- Proficiency in German at C1 level
- Business-level proficiency in English
- Effective leadership and management capabilities
- Strong written and verbal communication skills combined with a high level of interpersonal skills
- Calm demeanor and ability to perform well under pressure
- Aptitude for excelling in a multitasking, multicultural, and constantly changing environment
- A flexible, creative, and motivated attitude
- Basic computer skills (MS Office, Internet)
- Interest in Sports, Casino, and Poker products would be advantageous; relevant training will be provided
- Permanent employment contract
- Annual Gross Salary: € (divided into 14 payments)
- Monthly Food Allowance: €6,83 net per working day
- Health Insurance coverage
- Birthday Day: Extra leave day annually
- Annual Bonus potential of up to 20%
- Home Office: 2 days in the office and an average of 3 days working from home per week
- Additional benefits for Entain Employees: Access to LinkedIn Learning, Employee Assistant Tool, office fruit and coffee, partnerships with local entities
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 01-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal**Publicado** · - 08-Nov-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Permanente**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH626826**Descrição** · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se d ...
-
Team Leader
há 4 semanas
EUROFIRMS E.T.T., LDA Lisboa, PortugalCom o objetivo de reforçar a equipa do nosso cliente, pretendemos recrutar um: · Team Leader (M/F) - Lisboa Santos · **Funções**: · - Boa apresentação e capacidade de comunicação · - Experiência em gestão/liderança de equipas · - Bons conhecimentos de ITIL · - Bons conhecimentos ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 29-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 01-Feb-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 28-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 4 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 27-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal**Publicado** · - 07-Nov-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Permanente**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH626826**Descrição** · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se d ...
-
Team Leader
há 4 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 24-Apr-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 31-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 24-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...
-
Team Leader
há 4 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 22-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 21-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH615180**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal no ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 31-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH586202**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 26-Apr-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...
-
Team Leader
há 1 semana
Vilanova Lisboa, PortugalIntegrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual. · Com o pro ...
-
Team Leader
há 4 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 30-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 23-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...
-
Team Leader
há 2 semanas
Kelly Services-Portugal Lisboa, PortugalPublicado- 22-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH626826**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa presente no merca ...
-
Team Leader
há 3 semanas
Talenter Lisboa, Portugal**Descrição**: · - A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Team Leader Comercial (M/F/D) no Sector Empresarial para empresa nossa cliente, que promove plataformas e serviços que pretendem acompanhar e atender todas as necessidades dos clientes e potenciais clien ...
German customer service team leader - Lisbon, Portugal - speakit
Descrição
Are you in search of a fresh job opportunity in an international corporation where you can grow and apply your skills? Do you possess experience in leading teams that handle customer support?
If your answer is affirmative, please continue reading.
Our global client in Lisbon, operating in the iGaming sector, is expanding and seeking a Team Leader to oversee the current German team. This is an excellent chance to become a part of a well-known brand in the vibrant city of Lisbon, offering attractive perks and genuine prospects for advancing in your career.
Key Responsibilities:
Requirements:
Offered Benefits:
Required Skills: Flexibility and Adaptability, Management Skills, Interpersonal Skills, Written and Oral Communication Skills, German Proficiency, Customer Service, Customer Relationship Management, Customer Orientation
