Supervisor - Setor Energético - Entrada Imediata - Braga, Portugal - GIGROUP

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Empresa verificada
Braga, Portugal

há 2 semanas

João Santos

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João Santos

Recrutador de beBee
Descrição

Possui experiência em Liderança de Equipas?
O nosso cliente é uma prestigiada empresa em que oseu foco principal sempre foi a potenciar e dinamizar o telemarketing, contando também com elevada experiência em serviços de Outsourcing, Formação Profissional, Sales &
Marketing e desenvolvimento Software.

Atualmente, encontra-se a recrutar um
Supervisor - Setor Energético (M/F) para a zona de
Braga.

Funções:


  • Gerir e apoiar os assistentes no desempenho das suas funções de atendimento ao cliente, garantindo as ferramentas e o conhecimento necessário para assegurar um atendimento de excelência;
  • Monitorizar as chamadas e os indicadores para que sejam geridos de acordo com os parâmetros de serviço estabelecidos pela Organização;
  • Identificar melhorias para colocar em prática mediante análise, planos de ação com base nas necessidades dos clientes e do serviço;
  • Comunicar com clareza as informações relevantes da Organização aos seus colaboradores;
  • Garantir agestão de presenças, pausas e escalas para cumprimento dos objetivos.

Requisitos:


  • 12oano de escolariedade;
-
Experiência em supervisão na área das Energias;:

  • Forte orientação para os colaboradores;
  • Disponibilidade para laborar de Segunda a Sexta das 10h30 às 19h30.

Oferta:


  • Vencimento de acordo com a experiência prévia demonstrada;
  • Prémio Variável;
  • Formação inicial e contínua;
  • Integraçãoem equipa dinâmica.
//pt.
Gigroup.
Com/politica-de-privacidade/
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