Assistente de Apoio ao Cliente para Projeto De - Braga, Portugal - Webhelp

Webhelp

Empresa verificada

Braga, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Location

Braga, Portugal
Language
German***
Description:
Por que se juntar a nós?

Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes.

Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para manter a qualidade e melhorar o desempenho da nossa equipa.

Se gosta de ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos uma combinação perfeita.

Mostre as suas capacidades, construa o seu percurso profissional e desfrute de cada momento numa empresa global focada em pôr as pessoas em primeiro lugar.

O que fará na Webhelp
Como **Assistente de Apoio ao Cliente para Projeto de Telecomunicações

Francófono,
irá:
Gerir as necessidades e expectativas dos clientes por telefone de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus pedidos.
Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
Transmitir potenciais problemas de serviço para a linha adequada.
Desenvolver e implementar estratégias de retenção para assegurar a lealdade e satisfação do cliente.
Identificar oportunidades de venda cruzada dos nossos produtos e serviços aos clientes existentes.
Desenvolver uma compreensão completa dos nossos produtos e serviços para comunicar eficazmente o seu valor aos clientes.
Cumprir e exceder os objetivos de retenção e de venda cruzada.

Faremos uma ótima parceria se você:

-
Tiver um elevado nível de Alemão (escrito e oral):

Tiver gosto pela comunicação
For proativo com orientação para resultados
For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

O que nós oferecemos

Salário competitivo (13o e 14o mês mais bónus)
Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
Seguro de saúde (após 6 meses de permanência)
Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
Flexibilidade de horários de
segunda a sextafeira

Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
Local de trabalho
: Escritório em Braga, Portugal

"Juntei-me à
Webhelp em novembro de 2021 como consultor de clientes. Tem sido uma experiência enriquecedora. Todos os dias são diferentes e cheios de novos desafios. O que me permitiu desenvolver novas habilidades e crescer tanto pessoal como profissionalmente. Aqui vais poder fazer novos amigos num ambiente multicultural e descontraído.

A
Webhelp é uma empresa familiar:
vem viver esta experiência connosco." -
Sabine Gonçalves -Assistente de Apoio ao Cliente

Quem nós somos

Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.
Ao escolher a Webhelp**, fará parte de uma comunidade de mais de "game-changers" de mais de 140 locais em 60 países.

Junte-se a nós na
Webhelp e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

Se isto o cativa, junte-se a nós
A
Webhelp **é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.