Apoio ao Cliente - Lisboa, Portugal - Elevus
Descrição
A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se à procura de um _
Customer Service Assistant_ (M/F) para um cliente final de renome na área dos benefícios transacionáveis, na zona de Lisboa.
Responsabilidades:
− Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice;
− Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante;
− Tarefas administrativas de apoio ao departamento;
− Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;
− Apoio ao restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante;
Requisitos:
− Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano;
− Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center;
− Resiliente e capacidade para trabalhar sob pressão;
− Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);
− Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
− Capacidade de Organização e método;
− Capacidade de trabalho em equipa.
− Disponibilidade imediata;
Oferta:
− Salário compatível com a função;
− Excelente possibilidade de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome;
− Regime de trabalho hibrido;
Tipo de oferta:
Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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