Digital & Continuous Improvement Specialist - Lisboa, Portugal - EDP Energias de Portugal S.A.

EDP Energias de Portugal S.A.

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 2 semanas

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Location:

Lisboa
Portugal
Salary:
Competitive
Type:
Permanent
Main Industry:
Search Accountancy Jobs
Advertiser:
EDP Energias de Portugal S.A.
Job ID:
Company:
EDP Energias de Portugal S.A.
Posted On:
15 January 2023

A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização.

Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A Direção de Operações B2C da EDP Comercial, que tem como missão assegurar a gestão eficaz e eficiente das operações do ciclo comercial dos clientes residenciais do Mercado Livre, numa ótica de maximização da qualidade do serviço prestado e de redução dos custos operacionais, pretende recrutar para a área de Gestão de Dívida.

Descritivo de Funções:

Desafiar as metodologias atuais, propor e implementar melhores práticas, incorporando melhorias aos processos e atividades, por via de automações parciais/ totais e introdução de tecnologia nos processos de negócio;
Identificar soluções para painpoints, em função das necessidades de clientes e stakeholders, da realidade atual e posicionamento futuro, privilegiando o impacto em resultado e/ou experiência do cliente;
Analisar quantitativa e qualitativamente as possíveis melhorias aos processos e sistemas de forma a construir business cases para apoiar a sua priorização e definição de roadmap;
Dinamizar conceitos Agile, ouvindo, colaborando e apoiando as equipas de operação e tecnológicas na tomada de decisões e promovendo a adaptação à mudança;
Trabalhar em equipa com espírito colaborativo, com fim à entrega de resultados reais a partir da implementação de iniciativas de melhoria.

Que tipo de perfil procuramos?

Licenciatura ou Mestrado em Engenharias, Gestão, Economia, Gestão de Sistemas de Informação ou outra área desde que possua experiência relevante para a função;
Experiência profissional superior a 5 anos em melhoria contínua, otimização e reengenharia de processos, valorizandose experiência em consultoria de gestão e/ou de sistemas;
Conhecimentos obrigatórios de Inglês;
Disponibilidade para deslocações frequentes na zona de Lisboa e carta de condução (obrigatório);
Valorizamse conhecimentos de:
Ferramentas de base de dados (SAS, Power BI, entre outras);
Análise de dados e tendências de evolução;
Metodologia de melhoria de processos e do ciclo comercial.
Espírito de equipa, relacionamento interpessoal, orientação para a resolução de problemas, sentido crítico e capacidade analítica são competências que valorizamos.

S Ser EDP é ter acesso a:

Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis (Contrato Sem termo);
Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

Sobre a EDP

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.

Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização.

Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.

Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;