Empregado de Mesa 1ª - Leiria, Portugal - RBCX GROUP

RBCX GROUP

Empresa verificada

Leiria, Portugal

há 4 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

O que procuramos num colaborador para esta posição?:
Procuramos colaboradores eficientes, responsáveis e proativos.

Devem falar inglês e ter uma boa capacidade de sugestão de produtos, tal como fazer entrega de pedidos, manter a satisfação das necessidades do cliente ao longo de todas as refeições.

As responsabilidades e características procuradas num colaborador para esta posição são:

Atingir a máxima satisfação do cliente através de um serviço padronizado e de encontro às necessidades do cliente;
Providenciar o menu aos clientes e dar sugestões que tornem o serviço rápido e com qualidade;
Servir os clientes de acordo com os passos de serviço;
Montar e configurar as mesas como padronizado para os diferentes eventos;
Trabalhar em conjunto com o staff da cozinha e do bar;
Seguir os procedimentos de HACCP;
Ter conhecimento de todos os produtos que vende;
Ser uma excelente representação da marca e fidelizar clientes.

Os pré-requisitos desta posição são:

Deverá ter o 9o ano e ser capaz de comunicar eficientemente em português;
Deve falar inglês fluente e se possível, conseguir falar o básico ou o intermédio de outra língua (espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, indiano ou nepalês, etc.);
Experiência a lidar com críticas e saber tornálas em elogios quando possível;
Mínimo de 5 ou mais anos de experiência na área;
Experiência a sugerir produtos ou em vendas;
Excelente capacidade de comunicação;
Excelente a tomar atenção a detalhes e a antecipar as necessidades do cliente;
Deverá ter conhecimento e experiência com os termos gastronómicos mais comuns que certos clientes poderão usar;
Deverá ter experiência na realização de eventos;