Virtual Receptionist - Lisbon, Portugal - IWG plc

Descrição

Virtueller Empfangsmitarbeiter - Deutschsprachig

Über uns

Bei IWG sind wir seit über 30 Jahren die Nummer eins, wenn es um flexible Arbeitsplätze geht. Wir verhelfen Unternehmen und Einzelpersonen weltweit zu einem neuen Ansatz für den klassischen Arbeitstag. Mit 3.400+ Standorten in über 110 Ländern sorgen wir täglich dafür, dass Millionen von Menschen einen großartigen Arbeitstag erleben.

Unsere Kundschaft reicht von Startups über mittelständische Betriebe bis hin zu multinationalen Unternehmen mit individuellen Zielen, Teams und Visionen. Sie alle suchen nach Arbeitsumgebungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit unseren verschiedenen Marken wie Regus, Spaces, HQ, Signature und No18 bieten wir eine Vielzahl von Serviced Offices, Gewerbeimmobilien und betreuten Bürolösungen.

Aufgaben

Als virtueller Empfangsmitarbeiter fungierst du als Rezeptionist auf Abruf für unsere IWG-Kunden und bietest virtuelle Support-Dienstleistungen an. Viele Unternehmen benötigen keinen festen Empfang vor Ort, suchen jedoch eine professionelle Person, die eingehende Anrufe annimmt und Kundenbetreuung bietet. Dein Service ist entscheidend für eine positive Erfahrung unserer Kunden und Partner.

Verantwortungsbereiche

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Kommunikationen
• Effizientes Arbeiten gemäß Unternehmensrichtlinien und Erreichung von KPIs
• Detaillierte Notizen erfassen
• Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben

Erforderliche Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen

• Deutsch (C1 oder höher) oder Muttersprachler
• Fließendes Englisch
• 40 Wörter pro Minute tippen können
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Professionelles Telefonverhalten
• Konsistent hohes Serviceniveau
• Aufmerksamkeit für Details
• Eigenständiger Arbeitsstil und Denken
• Professionelle Umgangsformen

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