Responsável Gestão de Caixa - Alfragide, Portugal - rpc - The Retail Performance Company
Descrição
Estamos a lançar em Portugal um projeto de grande dimensão, uma marca forte do grupo ADEO, a OBRAMAT. Dedicamo-nos à comercialização de materiais de construção e ferramentas essencialmente para os clientes profissionais.
Esse conceito é líder em 5 países com mais de 130 armazéns e aproximadamente funcionários e com 6.000 milhões de euros de faturação.
Missão
Assegura a satisfação dos clientes nas caixas, garantindo o respeito e a fiabilidade dos procedimentos de cobrança, através da coordenação das atividades diárias e da animação da sua equipa.
Função
Gestão de equipas
- Formação e integração de uma equipa de operadores de caixa, em consonância com o Diretor do Armazém,
- Elabora e segue o plano de formação da sua equipa levando em conta as suas necessidades individuais e as prioridades da OBRAMAT,
- Avaliações de desempenho segundo as diretrizes internas,
- Garantir condições de HST e o cumprimento da legislação portuguesa em vigor.
Gestão da caixa
- Assegura a cobrança, devolução e controle da mercadoria, bem como a respetiva documentação,
- Garante a fiabilidade dos procedimentos a serem aplicados na seção de Caixas,
- Gestão das caixas (chaves, hermeticidade das mesmas, gestão de fundos, etc)
- Dá suporte à linha de caixas.
Atenção ao cliente
- Garante e zela pela satisfação do cliente,
- Garante que o processo de compra do cliente é o mais fluido possível aquando da compra,
- Gestão de conflitos (erros de preço, gestão dos tempos em caixa, reclamações etc)
Gestão administrativa
- Garante que são cumpridos os procedimentos RH da OBRAMAT, no que toca à gestão de pessoas,
- Responsável do arquivo,
- Colabora com o Comité de Direção em todos os procedimentos internos.
Participação ativa na vida do Armazém e da empresa
- Permanências no armazém,
- Cumprimentos do plano ambiental da empresa,
- Cria relações internas entre a equipa e os restantes membros do armazém,
- Suporte a outras áreas quando necessário.
Tipo de oferta:
Full-time
Pagamento: 10 000,00€ ,00€ por ano
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