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Benfica
Adriana Cruz

Adriana Cruz

Recursos Humanos e Atendimento ao Cliente

Serviços oferecidos: Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Recursos Humanos (RH)

Atendimento ao Cliente / Suporte

Benfica, Lisboa

Social

Redes Sociais

Sobre Adriana Cruz:

Comunicativa e observadora, escolhi entregar meu currículo no ramo de Atendimento ao Cliente, pela conexão com as pessoas, com o Mundo e com as redes sociais. Encaro o trabalho com extrema dedicação, dinamismo, disciplina e resiliência. Tenho como maior foco a inteligência emocional, o que faz com que minhas decisões sejam sempre assertivas e favoráveis a empresa onde atuo.

Experiência

Customer Service Agent

  • Atendimento ao cliente via chat e e-mail (teletrabalho e presencial)
  • Utilização das ferramentas Zendesk e Jarvis.
  • Atendimento a três chats simultaneamente.

Aconselhamento, encaminhamento e resolução de problemas com agilidade e assertividade. 

Educação

  • PÓS GRADUAÇÃO
  • GRADUAÇÃO em GESTÃO de RECURSOS HUMANOS
  • Secundário em Desporto              

 

  •  

 

 

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