Alexsandra Almeida

Sou uma profissional comunicativa, motivada e tenho facilidade de trabalhar em equipe. Estou sempre aberta ao conhecimento e gosto de estar constantemente a atualizar as minhas competências. Adapto-me facilmente à novas situações pois tenho muita vontade de aprender e crescer profissionalmente.

Estou a procura de trabalho na área de Informática (Análise Funcional, Engenharia de software e Suporte).

Sempre trabalhei na área de atendimento ao cliente. Inicialmente como Hostess num restaurante (2007/2009), assistente de loja (2014) e backoffice no sector das telecomunicações (2014/2015). 

Entre 2015 e 2017 fiz parte de um projeto (Teleperformance e Netflix) de Suporte ao cliente. Dava apoio aos colegas e também ajudava na recepção e formação de novos colaboradores do projeto. Quando o projeto acabou decidi fazer uma licenciatura em Informática de gestão.

Durante a licenciatura estudei gestão de projetos e Engenharia de software e, portanto, tenho conhecimento de metodologia Ágile, Jira, levantamento de requisitos, casos de testes e UML. 

Em 2020 conclui os meus estudos e em 2021 fiz um estágio de 9 meses como Analista de sistemas/Suporte SAP numa empresa chamada Seidor. Foi uma ótima expêriencia e pude aperfeiçoar os meus conhecimentos na área de TI. 

As atividades que eu desenvolvi durante o estágio foram:

• Suporte técnico através de e-mail/telefone;
• Instalação do software SAP B1 em computadores;
• Elaboração de documentação técnica para o suporte em Word e Excel;
• Implementação de dados no SAP B1 e uso de VPN.
• Gestão de licenças e criação de usuários no SAP B1 e Windows RDP.
• Atualização de documentos no Crystal Reports.

Após a conclusão do estágio fiz duas formações complementares. O objetivo era rever a programação (HTML, CSS, JavaScript, php, bootstrap), SQL e Análise funcional. 

Atualmente estou inscrita numa formação de Business Intelligence e conclui outra formação da ferramenta de Microsoft Power BI. Também possuo conhecimentos de Python (académicos e a nível de estudo pessoal) e ferramentas do Office.

Out 2017 - Out 2020 | Universidade Autónoma de Lisboa

Licenciatura em Informática de Gestão: O curso proporciona uma formação integrada nos domínios das Ciências de Gestão e das Tecnologias de Informação e das Comunicações.

Fiz ainda como complemento duas formações:

Dez 2023 - Abr 2023 | IEFP, Águeda: Programação Web 325H

• Objetivo:  Programar aplicações e sítios web com acesso a bases de dados. 
• Competências: HTML5, CSS, JavaScript, C, Bootstrap, Workbench, XAMPP, SQL, Especificação de requisitos.

Set 2022 - Dez 2022 | IEFP, Leiria: Design UI/UX 325H

• Objetivo: Proceder ao desenho de interfaces digitais para websites e outras plataformas.
• Tecnologias: HTML5, CSS, Figma, Adobe XD, Canvas, GitHub, Adobe Illustrator.