Ana Ferreira

Sou licenciada em Gestão de Recursos Humanos e mestre em Marketing Relacional, com experiência em Customer Support em contexto tecnológico e em regime remoto.

No meu percurso profissional desenvolvi competências sólidas de comunicação com diferentes stakeholders, organização de informação, gestão de pedidos e prioridades e apoio a processos administrativos, assegurando um acompanhamento estruturado.

Tenho experiência na utilização de diversos softwares e ferramentas digitais de gestão, o que me permite adaptar-me rapidamente a novos sistemas e apoiar processos de forma eficaz em ambientes tecnológicos.

Destaco-me pela capacidade de adaptação e aprendizagem, versatilidade, escuta ativa e comunicação empática. Possuo particular interesse no desenvolvimento de competências nas áreas de recrutamento e seleção, administração de rh e payroll, procurando integrar equipas onde a componente humana e a organização de processos caminham em conjunto.

Customer Support @Tiesports

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos
Mestrado em Marketing Relacional