ana silva
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre ana silva:
Tenho 29 anos, experiencia em gestão de pessoas e atendimento ao público. Recentemente entrei para uma pequena empresa para a área de secretariado mas faço também trabalho de comercial.
Ao longo dos anos fui acrescentando algumas formações com MBA em gestão de rh e atualmente estou a fazer uma formação de inteligência emocional, e dava formações quer de procedimentos quer de higiene e segurança no trabalho aos funcionários novos das empresas onde trabalhei, pois sempre fui gerente de turnos.
Desenvolvi alguns trabalhos com crianças, dando catequese e participando nas CAF da região.
Experiência
Gerente de turnos e formadora - Mcdonald's - 2014 a 2019
Gerente B - Mercadona - 2019 a 2022
Secretária de administração - actualmente
Educação
Cet- Cuidados Veterinários - nota 18,5
Mba Gestão de recursos Humanos - nota 19
Actualmente UFCD Inteliência Emocional
Tenho certificados de formação de gestão de turnos, HACCP e carta de empilhador.
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