Andreia Araújo

Bom dia!

O meu nome é Andreia Araújo e desde sempre estive ligada as pessoas e ao atendimento ao cliente. O último trabalho foi no ramo da hotelaria mais especificamente no resort Six Senses Douro Valley como Front Desk Spa Receptionist & Gem.

Apresento vários dos requisitos solicitados derivados do meu percurso profissional e estou sempre pronta aprender. Sou bastante dedicada e organizada. 

Envio em anexo o meu currículo para que possa de uma maneira mais detalhada obter informação sobre a minha experiência profissional e creio que as competências adquiridas durante o meu percurso profissional serão o suporte para desempenhar as funções solicitadas.

Aproveito desde já para agradecer a oportunidade de me candidatar a esta vaga e o tempo despendido na análise do meu currículo. Mais informo que estarei disponível para entrevista via qualquer plataforma de videochamada, telefone ou presencial.

Sem outro assunto de momento e desejando a continuação de um excelente dia,

Atenciosamente,

Andreia Araújo

Resort Six Senses Douro Valley

Front Desk Spa Receptionist & GEM

• Acolhimento dos clientes e tratamento de eventuais reclamações
• Apoio na distribuição de tarefas diárias pela equipa
• Planeamento da jornada do cliente no resort & spa
• Supervisão de reservas e atendimento telefónico 
• Upselling dos serviços do resort
• Realização de parcerias com quintas & hotéis da região
• Organização e planeamento de atividades dentro e fora do resort
• Gestão de pagamentos com os softwares OPERA, Booker
• Gestão da facturação diária e dos pagamentos
• Gestão de encomendas de Retail
• Responsável de merchandising

Hotel Miraneve

Front Office Supervisor 

• Acolhimento dos clientes e tratamento de eventuais reclamações
• Realização de check in - check out
• Realização de reservas no programa Whotel 5.8
• Elaboração e organização de estadia e tours
• Supervisão da operação dos alojamentos
• Apoio na definição de horários e distribuição de tarefas diárias pela equipa
• Tratamento de faturas do hotel para a contabilidade
• Realização de encomendas
• Realização dos depósitos bancários

• Licenciatura em Turismo pela Universidade de Trás os Montes e Alto Douro
• Wall Street English