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Andreia Araújo

Andreia Araújo

Front Desk Receptionist

Administrativo

Vila Real, Vila Real (São Pedro), Vila Real

Social

Sobre Andreia Araújo:

Bom dia!

O meu nome é Andreia Araújo e desde sempre estive ligada as pessoas e ao atendimento ao cliente. O último trabalho foi no ramo da hotelaria mais especificamente no resort Six Senses Douro Valley como Front Desk Spa Receptionist & Gem.

Apresento vários dos requisitos solicitados derivados do meu percurso profissional e estou sempre pronta aprender. Sou bastante dedicada e organizada. 

Envio em anexo o meu currículo para que possa de uma maneira mais detalhada obter informação sobre a minha experiência profissional e creio que as competências adquiridas durante o meu percurso profissional serão o suporte para desempenhar as funções solicitadas.

Aproveito desde já para agradecer a oportunidade de me candidatar a esta vaga e o tempo despendido na análise do meu currículo. Mais informo que estarei disponível para entrevista via qualquer plataforma de videochamada, telefone ou presencial.

Sem outro assunto de momento e desejando a continuação de um excelente dia,

Atenciosamente,

Andreia Araújo

 

 

 

Experiência

Resort Six Senses Douro Valley

Front Desk Spa Receptionist & GEM

  • Acolhimento dos clientes e tratamento de eventuais reclamações
  • Apoio na distribuição de tarefas diárias pela equipa
  • Planeamento da jornada do cliente no resort & spa
  • Supervisão de reservas e atendimento telefónico 
  • Upselling dos serviços do resort
  • Realização de parcerias com quintas & hotéis da região
  • Organização e planeamento de atividades dentro e fora do resort
  • Gestão de pagamentos com os softwares OPERA, Booker
  • Gestão da facturação diária e dos pagamentos
  • Gestão de encomendas de Retail
  • Responsável de merchandising

Hotel Miraneve

Front Office Supervisor 

  • Acolhimento dos clientes e tratamento de eventuais reclamações
  • Realização de check in - check out
  • Realização de reservas no programa Whotel 5.8
  • Elaboração e organização de estadia e tours
  • Supervisão da operação dos alojamentos
  • Apoio na definição de horários e distribuição de tarefas diárias pela equipa
  • Tratamento de faturas do hotel para a contabilidade
  • Realização de encomendas
  • Realização dos depósitos bancários

Educação

  • Licenciatura em Turismo pela Universidade de Trás os Montes e Alto Douro
  • Wall Street English 

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