Andressa Cristine

Nos últimos anos, tenho trabalhado em diferentes setores o que me permitiu desenvolver experiência e maturidade profissional. Para melhorar as minhas competências e conhecimentos profissionais, há mais de 1 ano me mudei da Itália para Portugal, onde encontrei novas portas abertas no mercado de trabalho. O meu principal objetivo é aderir a uma empresa onde vejo possibilidades reais de crescimento, e ao mesmo tempo onde posso contribuir significativamente para o sucesso da empresa. Sou fluente em português e intermediário em italiano. Estou atualmente a estudar inglês e sinto-me cada vez mais confortável com o uso da língua.

Experiência Atendimento ao cliente - Mercado Italiano jun 2022 - mar 2023 Time Frame LDA, Porto, Portugal Atendimento ao Cliente DHL, comunicação clara e eficaz, resolução de problemas, atendimento ao cliente personalizado, trabalho em equipe e colaboração, adaptabilidade e flexibilidade, chatbots, sistemas de telefonia, e-mail, análise de dados e Salesforce.com. 

Técnico Administrativo jan 2022 - abr 2022 PSA Services Portugal, LDA, Maia, Portugal Responsável pelo atendimento ao cliente (e-mail); Fazer cobrança dos clientes devedores; Funções sistema SAP, 

Rececionista mar 2021 - set 2021 Auto Escola Marchetti, Novara, Itália Responsável pelo atendimento ao cliente, Chamadas e e-mais; Abertura e fechamento do caixa; Abertura e fechamento do escritório; Agendamento das aulas de motorista;

Ensino Secundário jan 2004 - dez 2006 Escola de Ensino Médio Abdon Batista, Jaraguá do Sul, Brasil 

Moda jan 2007 - dez 2011 FURB - Universidade Regional de Blumenau, Blumenau, Brasi