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Bruna Baptista

Bruna Baptista

Gestora de atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

Bomfim, Campanhã, Porto

Social

Sobre Bruna Baptista:

Carreira em desenvolvimento na área de Comunicação Social - Jornalismo. Atualmente na área de call-center na empresa Teleperformance, prestando serviço para GM - Chevrolet, com experiência em liderança de equipas, entrega de resultados, controlo de atendimento e qualidade, elaboração de relatórios e apresentações de gestão, com foco em desenvolvimento de pessoas, entregas de Kpi’s, visando a entrega pessoal e financeira.

Experiência

Experiência Operadora de call center nov 2021 - nov 2022 Teleperformance, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente na central 0800 da Chevrolet. Assessora de imprensa jul 2016 - dez 2017 DAEE (Departamento de Águas e Energia Elétrica), São Paulo, Brasil Atendimento à imprensa, redação e emissão de releases, edição de material impresso e eletrônico para divulgação institucional, alimentação de site e redes sociais, elaboração de newsletter, atualização de mailling e organização de eventos. Assistente administrativo e comercial mai 2015 - jul 2016 VCT Brasil Eireli, São Paulo, Brasil Auxílio nas atividades administrativas e comerciais da empresa.

Educação

Comunicação social - Jornalismo fev 2014 - dez 2017 Universidade São Judas Tadeu, São Paulo, Brasil

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