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Alverca do Ribatejo
Carina Santos

Carina Santos

Téc de Comunicação e Marketing, Administrativo

Serviços oferecidos: Analistas de negócios , Representantes de atendimento ao cliente , Serviços Assistentes Virtuais

Atendimento ao Cliente / Suporte

Alverca do Ribatejo, Vila Franca de Xira
€8 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre Carina Santos:

Conto atualmente com mais de 20 anos de experiência no mercado de trabalho, sempre diretamente ligada ás pessoas e á comunicação. A transição por diversas áreas ( retalho, saúde) traz-me maior resiliência, sem descorar a exigência, persistência e proatividade que me caracterizam.

Com o investimento em certificação, pretendo um reposicionamento profissional na área da Comunicação e Marketing usando da melhor forma as ferramentas que adquiri. Trabalho sempre com foco e criatividade para atingirmos o máximo de produtividade.

Experiência

Gestora de conta - Sec. Empresarial ( NOS - Serviços e Telecomunicações) 2019/2022

 Gestão de carteira de cliente B2B, acompanhamento individual e rigoroso, construindo soluções de oferta avançada e equipamentos adequados a cada empresa.

Especialista em Otimização GE do primeiro ao ultimo passo.

Sec. Administrativa - Gestora de Paciente ( Clinica St. Madalena ) 2012-2018

Apoio administrativo no procedimento de consultas, faturação direta ás entidades seguradoras, assim como autorizações e relatórios. Acompanhamento de reclamações e financiamentos. Gestão e agilização de agendas médicas.

Gerente de Loja  (Grupo Cortefiel) 2012-2012

Responsável pelo planeamento, organização e controlo das rotinas diárias de liderança e motivação das equipas.

Recrutamento e formação dos colaboradores, lançamento de salários.

Gestão de Stocks, acompanhamento de rácios como PMV, conversão e implementação estratégica de melhorias.

Aplicação das técnicas de Merchandising e Vitrinismo.

 

Educação

Tec. de Comunicação-Marketing, Relações Publicas e Publicidade

Estágio de 3 meses na Div. de Comunicação da Câmara Municipal de VFX

Nível 4 do (QNQ) com 1500h de formação terminado em setembro 2023

Formações de curta duração

  • Lid. e Motivação de Equipas - 2021
  • Negociação - 2022
  • Comunicação com o Público - 2022
  • Ges. de tempo e Org de Trabalho 2021
  • Inteligência Emocional - 2021

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