
Carolina Azevedo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Carolina Azevedo:
Considero me uma pessoa empática , que gosta de solucionar os problemas dos clientes para os deixar o mais possíveis satisfeitos , gosto muito de trabalhar em equipa acho que quando se trabalha em equipa podemos todos nos ajudar mutualmente e isso é prazeroso para todos nós assim penso.
Considero me também uma pessoa positiva e persistente. E pronta para qualquer desafio.
Experiência
Já trabalhei de tudo um pouco,
Mas resumidamente os meus trabalhos foram sempre direcionados atendimento ao público, ou seja directamente com o cliente e atendimento ao cliente por linha telefónica, tanto em vendas como apoio ao cliente.
Educação
A minha educação mais relevante foi que eu aprendi que ao trabalhar com o cliente seja público seja por telefone requer mais empatia com o próximo ou seja o cliente, aprendi a ser muito mais resiliente e ajudou me também a confiar mais em mim mesma.
Aprendi também os tipos de clientes, ou seja os que se comportam por impulso os que sao mais desconfiados ou aqueles clientes que realmente querem o serviço. Aprendi adaptar a maneira como falar com qualquer tipo de cliente o que ajudou imenso.
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