Ceita Lukene

Profissional versátil e resiliente, com experiência sólida em atendimento ao cliente, vendas, operações administrativas e análise de conteúdo digital. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma forte base de trabalho em ambientes internacionais em Angola, Portugal e Brasil, alcançando resultados consistentes em funções de alta pressão e forte orientação ao cliente.

Possuo experiência prática em operações de call center, vendas de produtos de alto valor, apoio bancário e gestão de front office, além de participação em projetos globais como Apple e Facebook através de grandes multinacionais. Desenvolvi excelentes competências de comunicação e negociação, demonstradas em funções que envolveram fecho de contratos, retenção de clientes, gestão de reclamações e resolução de questões complexas.

Tenho capacidade comprovada para lidar com informações sensíveis, analisar dados, gerir tarefas operacionais e adaptar-me rapidamente a novos sistemas e setores. A minha experiência vai desde funções financeiras e administrativas no Consulado Geral de Angola até ao atendimento ao cliente nos setores de tecnologia e energia, incluindo funções comerciais tanto presenciais como remotas.

Organizado, proativo e orientado ao cliente, comprometo-me a oferecer um serviço de elevada qualidade, garantir precisão operacional e contribuir para um fluxo de trabalho eficiente e positivo. Desempenho-me bem em equipas multiculturais e procuro constantemente evoluir profissionalmente, acrescentando valor a cada projeto que abraço.

Profissional com experiência diversificada em atendimento ao cliente, vendas, operações administrativas e análise de conteúdo em ambientes internacionais. Atuei em projetos globais como Apple, Facebook e BNP Paribas, desenvolvendo competências sólidas em comunicação, resolução de problemas e gestão de reclamações. Trabalhei com vendas de produtos de alto valor, suporte bancário, gestão de reservas, front office e serviços de energia, tanto em Angola quanto em Portugal e Brasil. Possuo experiência com dados sensíveis, implementação de estratégias e apoio administrativo. Organizado, resiliente e orientado ao cliente, adapto-me rapidamente a novos sistemas e contribuo para operações eficientes e de qualidade.

Vou me formar me breve em contabilidade.