Cláudia Barbosa

Sou licenciada em Engenharia de Sistema, onde desenvolvi uma sólida base em gestão administrativa, análise de dados e coordenação de projetos. Durante minha formação, tive a oportunidade de participar de diversas iniciativas que exigiam uma abordagem multidisciplinar, algo que considero essencial para o departamento de qualidade. 

Acredito que a minha formação académica, habilidades e experiência profissional tornam-me uma candidata com um bom perfil para contribuir eficazmente para o sucesso deste importante projeto.

Tenho experiência anterior em funções similares, onde implementei um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) de raíz e desempenhei tarefas de Auditoria interna, incluindo a gestão e monitorização de não conformidades, oportunidades de melhoria e implementação das mesmas, análise de dados e elaboração de relatórios. 

Na minha atual experiência profissional como Auditora de Processos, sou responsável pelo acompanhamento de reclamações de clientes, análise ao nível de RGPD, gestão de reclamações e indicadores e melhoria de processos o que me proporciona uma compreensão profunda das exigências e das boas práticas para a análises transversais e adaptação em diversas áreas.

Estou motivada pela oportunidade de contribuir, procurando sempre melhorias no SGQ. Acredito que minha experiência e habilidades serão valiosas para a equipa e encontro-me disponível para aceitar este desafio

Na minha atual experiência profissional como Auditora de Processos, sou responsável pelo acompanhamento de reclamações de clientes, análise ao nível de RGPD, gestão de reclamações e indicadores e melhoria de processos o que me proporciona uma compreensão profunda das exigências e das boas práticas para a análises transversais e adaptação em diversas áreas.

Engenharia de Sistemas