Damiao Ferreira

Sou uma pessoa que gosta de aprender coisas novas, e ajudar o proximo

Técnico de manutenção e assemblagem de computadores.
- Analise e despiste de avarias
- Troca de componentes laptop e desktop e servidores
- Manutenção interna (limpeza) de laptop e desktop e servidores

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Técnico de reparação e manutenção de equipamento apple.
- Instalação de Softwares e sistema operativo apple
- Troca de componentes avariados
- Configuração de iPhones
- Reparação de IPhones (exemplo: troca de vidro partido)
Tratamento de Logística de equipamentos com necessidade de reparação externas.
- Abertura de processos de garantia e respetivo acompanhamento
- Teste do equipamento apos a reparação
Responsável pela compra de material informático
- Analise de que tipo de material comprar
- Recolha de dados de que tipo de trabalho ira ser efetuar para comprar o melhor equipamento para a
função
- Pedidos de Cotação
- Efetuar proposta interna
- Acompanhamento / instalação de equipamentos
Técnico das infraestruturas informáticas
- Organização e identificação de Armários (Telecomunicações, Servidores, Nas)
- Patches de rede por código de cores.
- Gestão e instalação das lojas (cablagem, bastidor, servidor, operadora de rede)
- Acompanhamento de equipas externa para manutenção de equipamentos/vistorias
Administração de sistemas
- Apoio a configuração de sistema Firewall (Fortigate)
- Apoio a configuração de switch (aruba)
- Instalação de Servidores (Windows Server)
- Apoio a Gestão de Backup (Veeam)
- Apoio a Gestão de contas (AD)
- Apoio Gestão de utilizadores (Portal Azure)
- Configuração e gestão sistema de impressão uniflow Canon
Apoio ao utilizador Nível 1, 2 e 3
- Distribuição de ticket pela equipa e departamentos
- Assistência Remota e presencial
- Analise e despiste de problemas (como por exemplo Office 365, equipamentos lentos, problemas de
software)
- Criação de documentação da resolução do problema
- Instalação de postos de trabalho
- retirar evidências do problema e envia para o respetivo departamento para resolução mais técnica
Planeamento e Gestão das infraestruturas de eventos
- Contacto com fornecedores necessários para o evento (operadores de rede, equipamento de impressão)
- Criação e analise de contratos/propostas
- Planeamento de trabalho das equipas externas no local
- Preparação e instalação de equipamentos para colocação nos diversos espaços do evento
- Apoio informático no local
- Gestão de equipas no local
Formação e acompanhamento de novos membros do suporte ao utilizador
Gestão da equipa de Helpdesk
Piquete de emergência do edifício (devido a ter sido Bombeiro)
- Curso de Tripulante de Ambulância de Transporte (Primeiros socorros)

Programação e gestao de sistemas informaticos -  Nivel 4 
FORTIGATE FIREWALL ADMINISTRATION Udemy 
WINDOWS SERVER 2012 SYSTEM ASMINISTRATION Udemy 
WINDOWS SERVER 2016 ADMINISTRATION Udemy 
WINDOWS SERVER 2019 Udemy

ESPECIALIZAÇÃO EM ACTIVE DIRECTORY - WINDOWS SERVER 2022 Udemy 
VEEAM BACKUP Udemy 
CIDADÃO CIBERINFORMADO Centro Nacional de Cibersegurança - Portuguese National
Cybersecurity Centre 
CIDADÃO CIBERSEGURO Centro Nacional de Cibersegurança - Portuguese National
Cybersecurity Centre