Eduardo Claudino
Tecnologia / Internet
Serviços oferecidos
Profissional com mais de 27 anos de vivência na área de informática
trabalhando desde manutenção de computadores, passando pelo suporte ao
usuário e cliente em ambiente corporativo até administração de servidores
corporativos e ativos de rede como switches e roteadores. Atuando também
com analista em Datacenter na execução de tarefas, diagnóstico de
problemas de administração de sistemas corporativos das empresas, além de
analista unix/linux de implantação e homologação nos ambientes das
empresas que entram em operação e que precisam ficar de acordo com o
padrão exigido pelo Datacenter. Todas estas atividades sendo geridas,
controladas e auditadas por ferramentas como Remedy e Service Now
obedecendo padrões de governança e segurança da informação ISO/IEC
20000/27001. Consultor de suporte em ambiente unix/linux corporativo de
Datacenter atendendo diversos clientes em vários seguimentos de mercado.
Estou focado em especialização em ambientes multicloud.
Experiência
30/09/2019 – 02/09/2024 Barueri, Brasil
ANALISTA DATACENTER PLENO TELEFONICA CLOUD E
TECNOLOGIA DO BRASIL
Analisar e solucionar os chamados decorrentes de incidentes, evitando
indisponibilidade nos ambientes de negócios dos clientes, monitorando o
desempenho destes ambientes e atuando nos ajustes e ações necessárias
para atender as demandas de cada cliente.
Atuar no atendimento e suporte técnico dos incidentes, analisando e
definindo ações para solução, ou determinando o encaminhamento do
problema para outras áreas envolvidas.
Avaliar as ocorrências para identificar a origem destes problemas, definir e
registrar no sistema informatizado os problemas, as ações e os
procedimentos estabelecidos, visando evitar a reincidência destes desvios, e
elaborar documentações para consultas em caso de situações semelhantes.
Interagir com as áreas internas para análise de problemas e definição de
ações para correção e alteração dos sistemas, visando alinhar ações
corretivas e preventivas.
31/10/2009 – 29/12/2018 Barueri, Brasil
Analista Especialista Unix Pleno Tivit Terc. de Proc. Serv. e
Tecnologia
Analisar e solucionar os chamados decorrentes de incidentes, evitando
indisponibilidade nos ambientes de negócios dos clientes, monitorando o
desempenho destes ambientes e atuando nos ajustes e ações necessárias
para atender as demandas de cada cliente.
Atuar no atendimento e suporte técnico dos incidentes, analisando e
definindo ações para solução, ou determinando o encaminhamento do
problema para outras áreas envolvidas.
Avaliar as ocorrências para identificar a origem destes problemas, definir e
registrar no sistema informatizado os problemas, as ações e os
procedimentos estabelecidos, visando evitar a reincidência destes desvios, e
elaborar documentações para consultas em caso de situações semelhantes.Interagir com as áreas internas para análise de problemas e definição de ações para correção e alteração dos
sistemas, visando alinhar ações corretivas e preventivas.
31/01/2009 – 29/11/2009 São Paulo, Brasil
Analista de Suporte Unix Pleno Cadmus – Soluções de TI
Trabalho como Suporte de terceiro nível em Unix lotado no cliente Citibank, administrando e mantendo toda a
infraestrutura de servidores unix, desde Linux até HP-UX passando pelo AIX e Solaris. Instalando o servidor e as
ferramentas de auditoria, monitoração e segurança exigidos pelo Banco Central, bem como garantindo alta
disponibilidade no ambiente de redundância.
Educação
TÉCNICO EM ELETRÔNICA COLEGIO DR. CLÓVIS BEVILÁCQUA
SANTO ANDRÉ, Brasil
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Eduardo Claudino
Profissionais de diferentes setores próximos Santo Tirso, SantoTirso
Georgette Maio
Formadora de Espanhol/ Traduções
Educação / Treinamento
Outros usuários que são chamados Eduardo
Empregos próximos Santo Tirso, SantoTirso
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