Felisbela Barreiros

Após quase 20 anos a trabalhar na Bélgica, em hotelaria, decidi regressar a Portugal com o intuito de abraçar novos projectos e oportunidades. Apaixonada por comunicação, ao longo destes anos desenvolvi competências de comunicação interpessoal, de gestão e liderança de equipas, contribuindo para o aumento da qualidade dos serviços prestados e para a fidelização de novos clientes. Hoje, sinto-me preparada para seguir um novo caminho, sempre focada nos clientes e na sua satisfação, proporcionando-lhes uma experiência positiva e inesquecível. 

Ao longo dos últimos 17 anos de experiência profissional, na área de hotelaria, F&B e gestão de equipas, desenvolvi competências de comunicação, interna e externa, relações interpessoais e de atenção ao detalhe, procurando perceber e antever as necessidades dos clientes, de modo a proporcionar-lhes experiências únicas que levassem à sua fidelização. Ainda, ao longo deste processo, aprendi a gerir o tempo e a trabalhar sob stress. Desenvolvi tarefas de gestão e elaboração de horários bem como de resolução de problemas.

Enquanto pessoa curiosa e motivada, e numa busca constante por novos conhecimentos que me permitam evoluir enquanto profissional, dediquei os últimos 3 anos à licenciatura na área da comunicação, mais concretamente das Línguas Aplicadas aos estudos. Para além do exposto, frequentei ainda a escola de Hotelaria e Turismo do Porto, no curso de Técnicas de Gestão Hoteleira, bem como o curso de Receção e Atendimento na ETAP Vale do Minho.