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Queluz
Francisco Jóia

Francisco Jóia

Responsável Qualidade Processos Manufactura

Atendimento ao Cliente / Suporte

Queluz, Sintra

Social

Sobre Francisco Jóia:

  Continuo firmemente disposto a manter-me no mercado de trabalho, apesar de me encontrar já em situação de aposentado.

  Teria imenso empenho em conseguir uma posição na área dos Serviços, nomeadamente nas oficinas de manutenção automóvel.

  Considero-me perseverante e íntegro naquilo que é a minha relação com as pessoas.

 

Experiência

 Cerca de 25 anos de actividade em indústrias de produção de componentes para automóveis.

  Mais recentemente, tive contacto - cerca de 3 anos - com a indústria de polimento de metais.

  Após a minha aposentadoria, tenho trabalhado sobretudo sob contratos a termo ( entre 1 a 2 anos ) no suporte ao arranque de novos negócios, a nível de chão de fábrica.

 A minha potencial mais valia pode centrar -se numa actividade polivalente, entre contacto direto com clientes, como na área da gestão da Qualidade de serviços ( gestão de reclamações, avaliação de potenciais melhorias, execução de auditorias aos processos ).

Educação

    Licenciatura ( pré-Bolonha ) no Instituto Superior Técnico, no ramo de Mecânica.

    Formação das áreas de : 

    - Identificação e Resolução de Problemas

    - Os 5`S - Instrumentos de Produtividade e Qualidade

   -  Auditorias aos Processos

  -  Processo de Tratamento de Reclamações de Clientes e a Metodologia 8D - Resolução Sistemática de Problemas.

  - Inovação e Metodologias de Melhoria Contínua dos Processos 

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