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Grazielle Ramos

Grazielle Ramos

Apoio ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Lavra, Matosinhos

Social

Sobre Grazielle Ramos:

Busco oportunidade na área de Apoio ao Cliente, sou assídua, comprometida, aprendo com rapidez, tenho espirito de equipa e perfil de liderança. Sou brasileira e estou em Portugal na busca de uma vida melhor, tenho muita força de vontade e farei sempre o meu máximo pela empresa.

Experiência

Preparador de Conservas (Setembro/2022 - emprego atual)
Fábrica de Conservas Lá Gôndola Lda
Realizo a limpeza de pescados com função polivalente, organização da linha de produção e equipa de trabalho.


Especialista em Relacionamento ao Cliente I (Julho/2019 - Março/2021)
Atento Brasil
• Identicação da necessidade do cliente e busca de uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Em cada atendimento prestado, tratava diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
• Utilizava sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.


Analista de Seguros (Maio/2013 - Julho/2017)
CS Brasil Transporte de Passageiros e Serviços Ambientais
maio 2013 - julho 2017 (4 anos, 3 meses)
Responsável pela administração das apólices de Seguro de Vida de mais de 25 mil colaboradores. Realizava cadastro e pagamento de beneficiários

Educação

Décimo Segundo Ano completo - 2009 Brasil

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