Helder Duarte

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

Ao longo da minha carreira atuei por 15 anos como consultor de vendas no atendimento ao cliente em diversas áreas como telefonia celular, cursos profissionalizantes, escritório de Marketing.Atuação na área Comercial, com experiência na supervisão de equipes, planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes, análise de indicadores do mercado consumidor e acompanhamento das atividades de campo. Habilidade no atendimento aos clientes no pré e pós-vendas, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas. Experiência na análise das necessidades do cliente, identificação de novos mercados, elaboração de planos estratégicos e no estudo das ações das empresas concorrentes. Nos últimos 3 anos, atuando na área de Serviço Social com pessoas em situação de vulnerabilidade social.

Empresa: Telefônica S/A

Cargo: Consultor de Vendas

Período: 06/2016 a 01/2017 

Atuação através de consultoria de planos pré e pós pagos, resolução de possíveis problemas relacionados à telefonia celular e serviços administrativos em geral.

Empresa: Samsung

Cargo: Consultor de Vendas – Temporário 

Período: 03/2016 a 06/2016

Atuação como Consultor de vendas de Smartphone, Tablet, Wearables e Widgets. Atendimento ao cliente, venda e pós-venda.

Empresa: Claro S/A

Cargo: Consultor de Vendas

Período: 04/2011 a 12/2015

Atuação por meio de consultoria de planos de telefonia móvel pré e pós-pago. Resolução de problemas referente a telefonia celular e serviços administrativos em geral.

FORMAÇÃO ACADÊMICA 

Bacharel em Serviço Social – Uninove – Universidade Nove de Julho – 2020.1

Pós-Graduação Especialização em Saúde Pública com Ênfase em Saúde da Família – FMU – 2022.1