Isabel Tereso

Assistente virtual portuguesa sediada no Porto. 
Presto assistência numa variedade de domínios, desde em tarefas administrativas, marketing e gestão de relações com fornecedores, até no atendimento ao cliente.

- Tarefas administrativas: investigação científica com recurso a plataformas de topo; revisão de dados; introdução de dados; revisão e tradução de documentos; agendamento de compromissos; gestão de um processo de recrutamento; tratamento de e-mails;

- Marketing: gestão das redes sociais; criação de conteúdos para as redes sociais utilizando o "Canva"; agendamento e carregamento de conteúdos através de plataformas como o "Buffer";

- Gestão da relação com os fornecedores: procura de fornecedores; gestão da qualidade dos fornecedores; contacto com fornecedores e realização de encomendas.

- Serviço de apoio ao cliente: chamadas outbound e inbound; excelente capacidades de comunicação; atitude profissional e paciente; procura proativa de soluções e respostas ao utilizador;

- Conhecimentos de plataformas/software: Google Drive Suite; Canva; Buffer; Slack; Asana; Loom; Talkdesk, GoContact & Altitude uAgent (Software de Contact Center); SPSS;

- Voiceover em Português (europeu) e Inglês.

- Gestão de projectos em projectos financiados pela UE.