
Joana Miranda
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Joana Miranda:
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência
Assistente de loia
Miaparelli - Lousada
- Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Organização dos produtos na loja para apresentação adequada aos clientes.
02/2022 - 07/2022
Assistente de loja
FuturSport - Lousada
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
- Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Organização dos produtos na loia para apresentação adequada aos clientes.
- Reposição de mercadorias na vitrine com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
10/2020 - 01/2022
Assistente de cabeleira
Pétalas d' arte - Lousada
- Lavagem de cabelos em lavatório, removendo a oleosidade e sujeira dos fios como forma de preparação para facilitar a realização de outros procedimentos.
- Controle do estoque de cosméticos capilares, realizando a reposição para evitar faltas, de forma que as atividades do salão não fossem interrompidas.
- Coloração de cabelos com tinturas e tonalizantes de acordo com a preferência da cliente, buscando destacar a cor natural dos fios, garantindo a satisfação com o servico.
- Agendamento de atendimentos no salão, conferindo a disponibilidade de datas de acordo com a complexidade dos processos desejados para que não houvesse choque de horários.
- Limpeza do chão do salão e do lavatório após cada atendimento, mantendo o ambiente organizado e higienizado para que as clientes se sentissem confortáveis.
- Abordagem de clientes para venda dos produtos disponíveis, de forma a auxiliá-los na manutenção dos cabelos e contribuir para o faturamento do salão de beleza.
04/2020 - 11/2020
Assistente de loia
Clone - Lousada
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas.
Educação
08/2021
Auxiliar de veterinária - Porto
09/2020
Auxiliar Dentária - Gandra
Escola Secundária de Lousada - 12.º ano
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Joana Miranda
Profissionais de diferentes setores próximos Lousada, Silvares, Lousada
Outros usuários que são chamados Joana
Empregos próximos Lousada, Silvares, Lousada
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