Joana Miranda

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Assistente de loia

Miaparelli - Lousada

• Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
• Organização dos produtos na loja para apresentação adequada aos clientes.

02/2022 - 07/2022

Assistente de loja

FuturSport - Lousada

• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
• Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
• Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
• Organização dos produtos na loia para apresentação adequada aos clientes.
• Reposição de mercadorias na vitrine com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
• Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.

10/2020 - 01/2022

Assistente de cabeleira

Pétalas d' arte - Lousada

• Lavagem de cabelos em lavatório, removendo a oleosidade e sujeira dos fios como forma de preparação para facilitar a realização de outros procedimentos.
• Controle do estoque de cosméticos capilares, realizando a reposição para evitar faltas, de forma que as atividades do salão não fossem interrompidas.
• Coloração de cabelos com tinturas e tonalizantes de acordo com a preferência da cliente, buscando destacar a cor natural dos fios, garantindo a satisfação com o servico.
• Agendamento de atendimentos no salão, conferindo a disponibilidade de datas de acordo com a complexidade dos processos desejados para que não houvesse choque de horários.
• Limpeza do chão do salão e do lavatório após cada atendimento, mantendo o ambiente organizado e higienizado para que as clientes se sentissem confortáveis.
• Abordagem de clientes para venda dos produtos disponíveis, de forma a auxiliá-los na manutenção dos cabelos e contribuir para o faturamento do salão de beleza.

04/2020 - 11/2020

Assistente de loia

Clone - Lousada

• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
• Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para os resultados da equipe.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas. 

08/2021

Auxiliar de veterinária - Porto

09/2020

Auxiliar Dentária - Gandra
 

Escola Secundária de Lousada - 12.º ano