João Bernal

Profissional de vendas e atendimento ao cliente com 3 anos de
experiência em ambientes dinâmicos. Especializado em clientes
internacionais, com sólida compreensão das nuances culturais e
melhores práticas de negociação. Habilidade em identificar
oportunidades de vendas e oferecer um atendimento excepcional
que garante a satisfação e fidelização do cliente. Experiência na
criação de estratégias de vendas eficazes e no gerenciamento de
relações para resolver problemas. Excelência em comunicação
intercultural, resolução de conflitos e negociação, com histórico de
superação de metas e melhoria contínua da experiência do cliente.
Focado em resultados através de uma abordagem centrada no
cliente e na construção de relacionamentos duradouros.

Atuei como gestor de vendas para o mercado espanhol em uma
empresa especializada na importação, desenvolvimento e distribuição
de brindes publicitários e têxteis, onde vendem exclusivamente para
empresas do setor (modelo B2B).
Gerenciava um portfólio de clientes de empresas espanholas, realizando
todo o processo de vendas e pós-vendas, desenvolvendo e
prospectando clientes, enviando propostas e confirmando pedidos.
Coordenava com a equipe de vendas na Espanha para o
processamento de pedidos e também gerenciei o Atendimento ao
Cliente, lidando com consultas, reclamações e incidentes.

licenciatura Relacoes Internacionais pela Universidade de Coimbra.

mestrado incompleto em Estudos asiáticos pela Universidade Católica Portuguesa