João Ribeiro

O meu nome é João Ribeiro ,sou licenciado em Gestão de Marketing e recentemente adquiri o Certificado Técnico de Manutenção Aeronáutica com a conclusão da formação ABinitio de Técnicos de Manutenção Aeronáutica B1.1.
 

Enquanto profissional valorizo trabalhos que requerem grandes níveis de responsabilidade, exigência e tecnicidade, que promovam o constante desenvolvimento e formação e que me permitam ser desafiado.
 

O meu percurso na área da aviação capacitou-me para a vertente de análise e coordenação de trabalho de equipa ao ter que lidar e contactar diariamente com diferentes áreas da empresa para garantir que o trabalho estava operacionalizado e garantir a redução de situações imprevistas cumprindo os objetivos estabelecidos pela empresa uma vez que, estes, são fatores cruciais para o desempenho e eficácia do desenvolvimento das operações nesta área.
Nas minhas funções de trainee de Marketing, assistente comercial e costumer support assistant adquiri uma visão 360º sobre as diferentes áreas de negócio onde destaco o meu dinamismo, resiliência e a capacidade de adaptação desenvolvida ao trabalhar em diferentes áreas e diversos softwares.
 

As minhas experiências profissionais também me permitiram desenvolver capacidades de organização, rigor, metodologia de trabalho e capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a coerência nas decisões e análise de prioridades. Considero que estes foram alguns dos meus pontos fortes no contexto da necessidade de dar respostas eficientes e rigorosas.
Concluo que o meu empenho, resiliência e a minha postura no relacionamento interpessoal, determinaram sempre o meu percurso coeso enquanto profissional e a boa adaptação a diferentes áreas profissionais e culturas organizacionais.

Aproveito para indicar que me encontro inscrito elegível para participar no Programa de Estágios Ativar do IEFP.

Trainee/gestor em Gestão, Marketing e Marketing Digital.

04/2017 – 05/2018 – Lisboa, Portugal COMERCIAL ASSISTANT – TRANSPORTES AÉREOS PORTUGUESES, S.A. Percurso iniciado na área de transporte aéreo, onde adquiri fortes competências analíticas e de comunicação através da identificação de oportunidades/problemas e definição de estratégias que os solucionem: Atendimento Inbound e Outbound (Inglês, Espanhol, Português); Gestão e monitorização de serviços via software AMADEUS; Gestão de reclamações e resolução de problemas / Aconselhamento comercial; Análise de custos inerentes a remarcações de voos; Gestão de pedidos de clientes; Costumer support relacionado com as operações de voo. 

03/2015 – 02/2017 – Lisboa, Portugal ASSISTENTE COMERCIAL – CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS Início de percurso profissional na área da banca e seguradoras, onde desenvolvi visão estratégica e capacidade de negociação comercial com o cumprimento de objetivos rigorosos, nomeadamente: Atendimento ao público; Aconselhamento financeiro e personalizado; Funções administrativas e de backoffice; Elaboração de contratos de crédito; Participação no Projeto NEU - apresentação da CGD, abertura de contas e colocação de produtos financeiros a alunos universitários. 

10/2013 – 05/2014 – Lisboa, Portugal MARKETING TRAINEE – AXA PORTUGAL Percurso iniciado enquanto estágio curricular e contínuo através da frequência na licenciatura em Gestão de Marketing. Ao longo desta experiência desenvolvi competências de organização e metodologia de trabalho, onde enfatizo: Coordenação com diferentes departamentos; Análise de documentação e verificação em conformidade com a legislação em vigor;  Gestão de bases de dados - software WebMed; Desenvolvimento de Standard Operating Procedure's, que permitiu aumentar a eficiência das tarefas realizadas em 60%; Formador - Formação e acompanhamento de outros funcionários.

09/2010 – 02/2014 
LICENCIATURA EM GESTÃO DE MARKETING – Instituto Português de Administração e Marketing 

05/2018 – 02/2020 
FORMAÇÃO DE TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE AERONAVES - PARTE 66 B1.1 – Transportes Aéreos Portugueses, S.A.