beBee background
Profissionais
>
Tecnologia / Internet
>
Lisbon
João Viegas

João Viegas

Customer Success Strategist CSM CX

Tecnologia / Internet

Lisbon, Lisboa

Social

Sobre João Viegas:

Keywords:

  • Client management
  • Customer management
  • Account management
  • Growth
  • Adoption
  • Onboarding
  • Retention
  • Revenue
  • Upsell
  • Renewals
  • Retaining
  • Cross-selling
  • Relationship
  • Customer journey
  • Risk management

 


 

Experiência

CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST VONZU TECH (SaaS Startup) | September 2022 - 2023

Project manager (Reports, software improvements, risk management) Create customer journey roadmaps (goals objectives and kpis) Manage client portfolio and business developer Regularly hold meetings with key stakeholders Customer experience connected to UX / UI teams Customers follow-up (Onbording and ongoing projects) Customer relationship and community management

CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST VORTAL (SaaS B2B) | January 2022 - September 2023

onboarding New Customers and Manage customer communities Create customer journey roadmaps (goals objectives and kpis) Create opportunities to develop the existing portfolio of services Manage client portfolio and renewals (upsell & cross-sell) Regularly hold meetings with key stakeholders Customer experience and creation of marketing campaigns for customers

Educação

 2015-2018 Marketing and Communication Bachelor's Degree Universidade Autónoma de Lisboa

Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que João Viegas

Profissionais de diferentes setores próximos Lisbon, Lisboa

Ver profissionais próximos Lisbon, Lisboa

Outros usuários que são chamados João

Empregos próximos Lisbon, Lisboa

  • Tn Portugal

    Customer Success Manager

    Encontrado em: Buscojobs PT C2 - há 1 semana

    Tn Portugal Lisboa, Portugal

    col-wideJob Description:MISSÃOInspirar a sua equipa a proporcionar a melhor experiência de compra a todos os Clientes. PERFILExperiência em gestão de equipasExperiência em operaçõesCom elevada capacidade de liderança e de relacionamento interpessoalCom organização e focoFluente e ...

  • Centralmed

    Customer Support

    Encontrado em: Jobatus PT A2 - há 5 dias

    Centralmed Lisboa, Portugal

    Sobre nós A Centralmed é desde uma referência no panorama da Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Profissional, visando a prevenção dos riscos profissionais e de saúde pública, promovendo a saúde dos trabalhadores e consumidores. Somos uma empresa autoriz ...

  • Sourcing Trust

    Scrum Master

    Encontrado em: Buscojobs PT C2 - há 5 dias

    Sourcing Trust Lisboa, Portugal

    Sobre nós: Um parceiro privilegiado que oferece uma perspicácia comercial e operacional diferenciadora define a Sourcing Trust, um Parceiro da Catenon. Com paixão, integridade, experiência e diligência, a nossa experiente equipa de consultores tem um histórico na implementação de ...

Ver empregos em Lisbon, Lisboa