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Jolina Guvulo

Jolina Guvulo

Assistem de call center

Tecnologia / Internet

Ameixoeira, Lisboa

Social

Sobre Jolina Guvulo:

Sou estudante finalista em Engenharia Informática, tenho conhecimentos de base de dados, algumas linguagens de programação e redes, sei trabalhar em equipe e aprendo rápido, sou considerada uma boa profissional, faço o possível para atender a expectativa da empresa em termos de desempenho.

Experiência

  1. Operador de retenção de clientes
    NOS telecomunicações, Lisboa
    Inbound, Outbound
    Assegurar a recepção e atendimento de chamadas resolvendo todas as questões relacionadas em: Manter ativa e fiel a sua base de compradores, Gerir reclamações e promover campanhas.
     
  2. Assistente de apoio ao cliente Inbound, Outbound
    TAP AIR PORTUGAL, Lisboa
    Assegurar a recepção e atendimento de chamadas,
    esclarecimento de dúvidas e questões, Gestão de reclamações. Forms, backoffice.

Educação

Licenciatura em Engenharia Informática
Universidade Autónoma de Lisboa, Lisboa
• Linguagem de Programação (Java, JavaScript, Phython, C, C++, SQL) • Arquitectura Avançada de Computadores (Arduino)
• Sistemas Digitais(Multisim)
• Arquitectura de Sistemas Empresariais (Power Design)

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