Karla Vilela Menon

Tenho 28 anos, casada , tenho mais de 10 anos de
experiência na Área Administrativa, Secretariado,
Vendas e Atendimento ao Cliente. Sou motivada, Comunicativa e trabalho bem em equipe.
Estou em busca de uma oportunidade para me desenvolver profissionalmente e assim também auxiliar no desenvolvimento da empresa.

Analista de Relacionamento com o Cliente 2019 - 2022
Analista Administrativo de Atendimento 2014 - 2019
Auxiliar Administrativo - 2012 - 2014
Assistente Administrativo - 2010 - 2014
2010 - 2022
• Atendimento ao Cliente: Presencial , Telefônico
e mídias Sociais: E‑mail , WhatsApp , Site.
• Vendas,
• Coordenar equipe,
• Gerar relatórios,
• Organização de planilhas Excel,
• Apoio aos Recursos Humanos : Controle de
assiduidade ,
Integração e Treinamentos .
• Agendamentos,
• Contato telefônico
• Prospecção e Proposta,
• Negociação,
• Gestão de Contratos,
• Apoio a Contabilidade: Faturação, Recebimento
, Pagamento
, Emissão de boletos.
• Recebimento e envio de correspondências,
• Manter Cadastro e Arquivo atualizados ,
• Emitir Relatórios.

PÓS-GRADUAÇÃO EM
DESENVOLVIMENTO DO POTENCIAL
HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUC
GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
Anhanguera Educacional
2013 - 2015
12° ANO- JÁ REALIZADA EQUIVALÊNCIA
EM PORTUGAL
E.E. Dr. Honorino Fabbri Equivalência realizada por
Vitor Manuel dos Santos, Diretor do Agrupamento de
Escolas de Aveiro.
2009 - 2011