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Santo António dos Olivais
Luciana Silva

Luciana Silva

Marketing Digital e Comunicação

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

Santo António dos Olivais, Coimbra

Social

Sobre Luciana Silva:

Especialista em Marketing Digital e Comunicação, com Mestrado e experiência em gestão de redes sociais, campanhas publicitárias e criação de conteúdos. Competente em Google Ads, Google Analytics e ferramentas de CRM, motivada para desenvolver estratégias digitais de impacto que promovam o envolvimento e o crescimento da marca.

Experiência

Salsa Jeans, Customer Assistant (Jan 2025 – Presente)
• Atendimento ao cliente personalizado e realização de upselling, contribuindo para o aumento das vendas.
• Apoio no visual merchandising, garantindo a conformidade com os padrões da marca.
• Aplicação de competências de comunicação e escuta ativa para dar resposta às necessidades dos clientes.


Go On Living, Assistente de Marketing (Set 2021 – Nov 2023)
• Gestão de plataformas de redes sociais, aumentando o engagement e a visibilidade.
• Criação de conteúdos digitais e campanhas de marketing que reforçaram a interação com o público-alvo.
• Desenvolvimento e execução de campanhas de email marketing, com análise de desempenho para otimização de resultados.

Educação

Mestrado em Marketing e Comunicação, Instituto Politécnico de Coimbra (Jan 2021 – Jan 2024)
• Tese (em publicação): Avaliação dos determinantes e do processo que conduzem à intenção de consumo de produtos verdes.

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