Luis Sousa

Gestor Após Venda (Nissan e Peugeot).

Caetano Retail (Grupo Salvador Caetano).

Reportando aos Diretor Gerais da Caetano Power (Nissan) e Caetano Motos (Peugeot), liderei duas equipas de 12 colaboradores composta por: chefe de oficina, rececionistas, administrativo após venda, caixeiros, técnicos de oficina, preparadores e lavadores. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão da oficina e armazém de peças, monitorização dos indicadores de negócio e satisfação de Clientes.

Gestor Após Venda (Jaguar, BMW, Mazda e Daihatsu), Projetista, Formador e Auditor.

Sociedade Hispânica de Automóveis (Grupo Hipogest).

De março de 2009 a janeiro de 2015, reportando ao Diretor Geral (Garagem Vitória (Jaguar, Mazda e Daihatsu) e Central Motors (BMW)), exerci a função de Gestor Após Venda, onde liderei uma equipa de 12 colaboradores composta por: chefe de oficina, rececionistas, administrativo após venda, caixeiros, técnicos de oficina e lavadores. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão da oficina e armazém de peças, monitorização dos indicadores de negócio e satisfação de Clientes.

De abril de 2011 a janeiro de 2015, reportando ao Administrador, exerci as funções de Projetista, Formador e Auditor Operacional. Tinha como principais responsabilidades:

• Projetar, adquirir equipamentos e instalar oficina BMW e MAN em Angola (Sadasa).
• Prestar formação sobre práticas de Concessionário Auto e sistemas Informáticos.
• Auditar as empresas do grupo e prestar consultadoria nas auditorias da marca.

Sócio Gerente (Projetista).

Velorepair, Lda. 

Tratou-se de um projeto pessoal com mais dois sócios, onde projetamos e dimensionamos uma oficina de reparação automóvel para o conceito Bosch Car Service. Tinha como principais responsabilidades:

• Projetar oficina, realizar levantamento de necessidade de equipamentos e negociar com fornecedores.
• Criar o plano de negócios, aprovar financiamentos e licenças.

Gestor de Peças (Hyundai, Nissan e Opel).

Entreposto Setúbal, S.A.

Reportando ao Diretor Geral exerci a função de Gestor de Peças Opel, Nissan e Hyundai, onde liderei uma equipa de 8 caixeiros, distribuídos por cinco armazéns. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão dos armazéns de venda de peças e monitorização dos principais indicadores de negócio.
• Inventariar e reorganizar armazéns.

Gestor de Qualidade e Após Venda, Gestor de Stock (Opel e Isuzu).

Sorel (Grupo Sorel).

De setembro de 1999 a junho de 2002, reportando ao Diretor de Peças, exerci a função de Gestor de Stock Opel e Isuzu, onde liderei uma equipa de 3 caixeiros. Tinha como principais responsabilidades:

• Encomendar peças às marcas, monitorizar dos principais indicadores de negócio e inventariar o armazém.

De julho 2002 a maio 2007, reportando ao Administrador exerci a função de Gestor de Qualidade e Após Venda do Grupo, onde liderei uma equipa de 5 técnicos de Qualidade. Tinha como principais responsabilidades:

• Implementar sistemas de gestão de qualidade ISO 9001 e garantir a acreditação dos mesmos até maio 2007, sendo responsável pela acreditação em 2002 da X-Car (Citroën), em 2004 da Motorsá (Peugeot) e em 2005 da Automar (Mercedes), Licar (Mercedes) e Centro Exa (Mercedes e centro de colisão).
• Negociar acordos de reparação automóvel com Gestoras de Frotas e Companhias de Seguros.
• Monitorizar indicadores Após Venda e realizar acordos com Organismos de Certificação.