Monica Abreu

Sou uma profissional com uma forte vocação para o atendimento ao cliente e uma vasta experiência em atendimento ao cliente e vendas. Tenho uma excelente capacidade de receber os visitantes de forma positiva, proporcionando uma experiência agradável e eficiente. Sou atenta, disponível e prestável, capaz de gerir múltiplas tarefas de forma autónoma e eficiente.

Caracterizo-me pela minha capacidade de implementar acções e alcançar resultados com flexibilidade, rapidez e simplicidade. Tenho uma capacidade excecional para comunicar e transmitir informações de forma precisa, com grande atenção aos pormenores. Gosto de trabalhar em equipa e cultivo um bom espírito de apoio mútuo entre os meus colegas. Estou empenhado em prestar um serviço de excelência e contribuir para o sucesso da organização através de uma abordagem proactiva e orientada para os resultados.

Experiência profissional

Diretor de franquia, Agua Inmaculada, Aguascalientes, México (2020 - 2021)

Gestão operacional e comercial de uma franquia especializada em purificação de água.
Desenvolvimento de estratégias comerciais para expandir a base de clientes.
Implementação de programas promocionais e ofertas de desconto.
Contabilista freelancer (2008 - 2020)

Contabilidade geral para particulares e empresas.
Registo e análise de operações financeiras.
Elaboração de mapas fiscais e financeiros mensais.
Voluntária num lar de idosos, Sistema Nacional para o Desenvolvimento Integral da Família (2020 - 2022)

Assistência aos idosos nas actividades diárias e administração de medicamentos.
Organização e participação em actividades recreativas para os residentes.
Comunicação regular com as famílias sobre o estado de saúde e o bem-estar dos residentes.
Auditor corporativo, Grupo Holcim-Apasco (1990 - 1992)

Realização de auditorias operacionais e financeiras.
Reforço do controlo interno e prevenção da fraude.
Propostas de melhoria de processos.
Assistente de Auditoria III, Castillo Miranda y Asociados S.C. (1989 - 1990)

Elaboração e conceção de sistemas de controlo interno.
Revisão de demonstrações financeiras e emissão de relatórios fiscais.
Chefe de Contabilidade e Auditoria, Gomez y Azcona y Asociados S.C. (1993 - 1995)

Formação académica

Bacharelato em Contabilidade Pública

Universidade Tecnológica do México
1988
Pós-graduação em Administração Financeira

Universidade Tecnológica do México
1989
Diploma em Finanças Empresariais

Instituto Tecnológico Autónomo do México (ITAM)
1992
Programa de Inglês para Estrangeiros

La Guardia Community College, Nova Iorque, EUA