Orlando Dias

Empresário em nome individual com mais de 5 anos de experiência de atendimento ao cliente.

Empresário em nome individual (ENI) Conta própria, Torres Vedras Jun 2020 - 2023 Gestor de Contacto Vodafone, Lisboa Responsável pelo atendimento de chamada e de apoio ao cliente entre as vertentes técnicas e comerciais relacionadas com produtos/serviços fornecidos pela empresa. Mai 2019 - Jan 2020 Gestor de Banca Telefónica Millennium BCP, Oeiras Descrição/Funções: ‑ Atender os clientes ao telefone, chat e email; ‑ Prestar todo o apoio e aconselhamento ao cliente; ‑ Gerir as reclamações dos clientes; ‑ Promover a venda de produtos e serviços junto dos clientes. Fev 2016 - Mar 2019 Gestor de Vendas Presencial Iberdrola, Lisboa/ Massamá ‑ Promoção e ativação da marca Iberdrola no mercado Nacional; ‑ Gestão de carteira de Novos Clientes ‑ contactos de apresentação de serviços; ‑ Fornecer apoio no processo de venda, assegurando o tratamento processual e registo de dados; ‑ Vantagens e Benefícios dos serviços Iberdrola ‑ Fornecer garantia de qualidade e estabelecer a comunicação entre o cliente e a marca.

Marketing Nivel III Centro de Formação Profissional da Amadora, Sintra Formado como Técnico de Marketing Disciplinas: Gestão Empresarial, Psicologia, Marketing, Marketing Digital, Comportamento do Consumidor, Estudos de Mercado, Matemática Aplicada, Estatística, Informática