Paula Santos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Sou Empregada Doméstica e Ajudante Familiar, faço limpeza e organição do lar, lavo e passo a ferro, preparo refeições, cuido de crianças, idosos e animais. Faço Limpezas em residências particulares, escritórios, clínicas, lojas, armazéns, realizo limpezas em casa de clientes com síndrome de Diógenes.
Experiência
- Limpezas - Possuo mais de 25 anos de experiência em limpeza e organização do lar, cuidados da roupa, lavar e passar a ferro e preparo de refeições. Dou apoio à família, cuido de crianças, idosos, animais e plantas.
- Babysitting - Possuo mais de 35 anos de cuidados a crianças de todas as idades. Possuo licenciatura em Psicologia e estou habituada a cuidar de crianças no seu desenvolvimento normal, como com crianças com necessidades especiais.
- Cuidadora Familiar - Possuo mais de 10 anos de experiência com idosos, ou pessoas semi, ou totalmente dependentes. Ajudo nas tarefas de vida diária, com cuidados de higiene, supervisiono toma de medicação, preparo refeições, sei fazer alimentação por sonda nasogástrica, troco fraldas, sacos de colostomia, reposicionamento na cama, transferência para e de cadeira de rodas, sei mudar pensos e pequenos tratamentos aprendidos com enfermeiros no Hospital e rede de cuidados continuados. Limpo e organizo o lar, cuido das roupas, lavar e passar a ferro, preparo refeições.
- Petsitting - Tenho mais de 20 anos de experiência com animais, sobretudo gatos, cães e peixes, cuido dos “patudinhos”, durante a ausência dos donos, na sua residência ou na minha. Limpo e organizo os brinquedos e o espaço dos animais, alimento e mudo a água, brinco e passo tempo com os gatos e cães, escovo o pelo a fim de retirar o excesso e ficar brilhante e sedoso. Dogwalker - Passeio cães.
- Assistente Pessoal - Em regime presencial ou Home Office, trabalho administrativo normal, organização e gestão de agenda pessoal, compromissos e alertas. Recepção e organização de correspondência, contactos a clientes e fornecedores, elaboração de documentos, memorandos, actas, cartas, e-mails, elaboração e envio de faturas/recibos. Organização e manutenção de registos em bases de dados (Data Enter). Apoio à administração, preparação de eventos, reuniões, apresentações. Gestão da parte logística, desde encomendar material necessário para o escritório, como preparação de viagens, deslocações e estadias. Possuo mais de 7 anos de experiência em FrontOffice e BackOffice com clientes estrangeiros (falo e compreendo várias línguas: Inglês, Espanhol, Francês e Italiano), gestão de reclamações, esclarecimentos de faturação e contencioso da Portugal Telecom e posteriormente PT - MEO. Confidencialidade total e isenção de horário.
Educação
Possuo licenciatura em Psicologia, aprecio o lado social, de prestação de cuidados e apoio à família, desde a organização e limpeza do lar, cuidados de roupa e preparação de refeições, como cuidar de crianças, idosos, animais e plantas.
Grande parte do meu conhecimento foi desenvolvido dentro de atividades profissionais, ou em regime de Part-time.
Sou uma pessoa dinâmica, possuo uma boa capacidade de aprendizagem e adaptação a novas funções. Tenho um forte sentido de responsabilidade, sou cuidadosa e cumpridora nas minhas autonomias, possuo bom relacionamento interpessoal e espírito de trabalho em equipa multidisciplinar, bem como orientação e satisfação de clientes, chefia e colegas.