Pedro de Castro

EXPERIêNCIA - Inglaterra   

Kinetic, Kent - 08/2023 - 06/2024 - Presidente do Concelho Comunitário, Projeto Comunitário (jovens problemáticos e ex-presidiários)

• Organização de equipas comunitárias para o melhor funcionamento de todo o concelho
• Organização de reuniões mensais com outras equipes de gerenciamento
• Organização de sessões de consulta para a resolução de problemas na comunidade
• Produção de posters, cartas e correio necessários para o funcionamento do concelho
• Presença em reuniões com outros departamentos
• Recrutamento, treino e formação de novos funcionários
• Ajuda e mentoria de 1 para 1

Prezzo, South West - 09/2021 - 10/2022 - Gerente Restaurante

• Supervisão de operações diárias
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento, aumento de vendas e o mantimento de baixos custos        
• Gerenciamento e criação de orçamentos e previsões para o melhoramento das receitas de lucro
• Recrutamento e desenvolvimento de funcionários
• Produção e compilação de relatórios detalhados para a monotorização económica e operacional do restaurante
• Análise regular de opinião de clientes sempre com o objetivo de melhoramento de serviços
• Implementação rigorosa de processos para garantir uma limpeza impecável tanto do restaurante como da cozinha
• Encomenda de estoque necessário de acordo com relatórios e previsões do nível de negócio programado
• Dirigir reuniões diárias e semanais com todos os funcionários para maximizar a eficiência
• Atualização regular de menus tanto em forma digital/papel com mudanças de preços e ofertas especiais
• Garantir aderência aos regulamentos do HSE (higiene e segurança no trabalho) através da aplicação dos mesmos, atingindo assim avaliações mais altas.

Don Morgado Cigars and Accessories, Negócio próprio online - 03/2020 - 09/2021               Diretor Gerente 

• Gerenciamento e desenvolvimento do negócio em todos os níveis
• Vendas e marketing
• Controlo e qualidade do estoque
• Formando e mantendo relacionamentos estratégicos com clientes para a progressão da empresa
• Cultivação bem-sucedida de uma cultura de negócios focada em performance e optimização ao alcance de objetivos
• Rápida e meticulosa resolução de problemas através de pesquisa e de decisão rápida
• Contribuição liderada para o desenvolvimento de atividades para o aumento de oportunidades de negócio, identificando potenciais serviços e clientes.

Ely Magic Mirrors, Negócio próprio - 04/2019 - 08/2021 - Diretor Gerente (Organização de eventos)

• Vendas e marketing
• Expansão de parcerias com outros negócios
• Alcance de um nível alto de reservas
• Atendimento e apoio ao cliente ao mais alto nível com avaliações de 5 estrelas
• Alocação de equipamento, pessoal e recursos efetivamente para atingir os objetivos
• Aumento de eficiência e lucro através de bom gerenciamento de eventos, custos e orçamentos
• Formando e mantendo relacionamentos estratégicos com clientes para a progressão da empresa

Fortnum & Mason, Cambridgeshire warehouse - 09/2020 - 04/2021 - Gerente de Controlo de estoque

• Controlo de estoque, gerenciamento de estoque para as linhas de produção e retornos
• Controlo de qualidade e alocação de estoque
• Encontrar soluções para problemas
• Gerenciamento de projetos com planeamento exemplar e liderança
• Selecionamento e mentoria de funcionários com o objetivo de criar uma equipe de sucesso

Hexcel Composites, Cambridgeshire - 02/2011 - 08/2020 - Líder de Equipe

• Motivar equipa para atingir os alvos de produção do dia
• Entrega de formação e introdução a novos e existentes colegas
• Continuação de estudo para a implementação de técnicas novas para o melhoramento de produção ou de produtos
• Contacto constante com a equipe de gerenciamento
• Estar presente todos os meses em reuniões de performance e produção
• Supervisionamento de uma equipa de emergência em situações urgentes e perigosas ou em treino
• Organizar alocação de colegas em conformidade com a regulações de fabrico e de segurança para todos

Marshall Motor Group, Suffolk - 04/2010 - 02/2011 - Executivo de Vendas de veículos automóveis 

• Vendas de veículos a privados e empresas
• Apoio ao cliente pós-vendas 
• Organização de eventos promocionais
• Venda de serviços extra

Ask Italian, Suffolk - 10/2009 - 04/2010 - Sub-Gerente Restaurante (part-time)

• Supervisão, assistência e motivação dos funcionários
• Garantia a implementação de procedimentos de higiene e qualidade dos produtos alimentares, e a aderência aos procedimentos do H&S (Saúde e Segurança no trabalho)
• Entrega de formação ao mais alto nível, desenvolvimento e conservação profissional dos serviços prestados enquanto aderindo as iniciativas e politicas da empresa
• Sempre buscando a satisfação do cliente pela provisão de uma experiência única

Nexus Strategic Partnerships, Cambridgeshire - 02/2009 - 04/2010 - Consultor de Midia e Gerente de Desenvolvimento de Negócios (publicação de matéria diplomática para a Commonwealth)

• Angariação de clientes a nível internacional
• Responder e atender a marcações com diplomáticos
• Gerenciamento de contas de clientes internacionais
• Produção e tradução de texto a ser publicado

Knights Capital Consultancy, Cambridgeshire - 11/2007 - 01/2009 - Consultor de            vendas e Gerente de contas – Telecomunicações B2B

• Angariação de clientes
• Responder e atender a marcações
• Gerenciamento de contas de clientes

Space Kitchens, Suffolk - 07/2006 - 11/2007 - Executivo de vendas e Designer

• Angariação de clientes
• Responder e atender a marcações
• Design e venda do projeto

EXPERIêNCIA – Portugal

Marina Editores - 03/2003 - Chefe de Equipe de vendas

Marina Editores - 10/2002 - Executivo de vendas

Cabovisão - 09/2001 - Executivo de vendas

Tv Cabo - 07/2000 - Chefe de Equipe de vendas

TV Cabo - 05/2000 - Executivo de vendas

CURSOS / EDUCACAO

Certificação de Mentoria 

(curso de técnicas de mentoria a nível de 1 para 1 ou em grupo)

Inglês nível 2 

(curso certificado)

Programa de gestão financeira 

(fundamentos do investimento, conceitos de financiamento, performance financeira,                         princípios de contabilidade)

Recursos Humanos e Recrutamento 

(curso baseado em recrutamento)

Gerenciamento de Projetos (nível 1) 

(gerenciamento das várias etapas num projeto)

Gerenciamento e Liderança de Equipe 

(técnicas em liderança de equipe, gerenciamento e formação de funcionários)

Six Sigma (sector de fabricação) 

(técnicas e instrumentos para o melhoramento do processo de fabrico, melhoramento de           qualidade, minimizar variações no processo de fabrico e identificar e retirar causas que                       possam levar a defeito)

Formação para Formadores Cambridge 

(curso de formação para novos formadores)

Curso Intensivo Internacional de vendas – Nexus Cambridge 

(curso de vendas internacionais, marketing, midia e comunicação diplomática)

Curso Intensivo Internacional de vendas – Afa Press Madrid 

(curso de vendas internacionais, marketing, midia e comunicação diplomática)

Gerente de vendas – Marina Editores 

(gerenciamento de vendas)

Gerente de vendas – TV Cabo 

(gerenciamento de vendas)

10 ano, Comunicação – Escola Secundaria da Bela Vista, Setubal